TOIMITUSKULUT:

Kunkin tuotteen vaihtoehtoiset toimitustavat ja -kulut kerrotaan tuotesivuilla. Toimitustavat määräytyvät tuotteen koon ja painon mukaan. Tuotteiden lähettämisestä peritään toimituskuluja tuotteesta riippuen. Jos asiakas tilaa väärän tuotteen (esim vääränkokoinen vanne, akku yms) ja se joudutaan vaihtamaan, jää toimituskulut asiakkaan maksettavaksi täysimääräisenä. Noutamattomista tilauksista perimme aiheutuneet kulut asiakkaalta jälkikäteen. Toimitamme ja vastaanotamme kaikki lähetykset matkahuollon kautta, älä siis lähetä asiakaspalautuksia, vaihtotuotteita yms. muun kuin matkahuollon bussipakettina. Kaikissa meille tulevissa matkahuollon lähetyksissä tulee olla osoitekortissa merkintä “palautustunnus 9503485”

TOIMITUSAIKA:

Pyrimme lähettämään kaikki varastossa olevat tuotteet viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä. Jos teet tilauksesi arkiaamuna, todennäköisesti tilauksesi lähetetään jo samana päivänä. Toimitusaika toimitustavasta riippuen yleensä n.1-3 arkipäivää. Emme voi lähettää tilauksia viikonloppuisin ja juhlapyhinä. Jos tuotetta ei ole varastossa, toimitusaika on aina tuotteesta riippuen tapauskohtainen. Tuotteiden varastotilanteen ja toimitusajat (jos tuote loppunut varastosta) näet kaupassa kyseisen tuotteen tuotesivulla. Ilmoitetut toimitusajat ovat aina arvioita ja viitteellisiä ja ne voivat vaihdella ilmoitetusta. Meistä johtumattomista syistä emme voi taata, että ilmoitetut toimitusajat pitävät aina paikkaansa. Teemme kuitenkin aina parhaamme, jotta saamme toimitettua tilatun tavaran mahdollisimman nopeasti. Erikseen asiaakkaalle tilatun tuotteen tilausta ei voi perua ilman perusteltua syytä, jos tuote/tuotteet on jo keretty tilaamaan.

ASIAKKAAN VASTUU:

Kaikki myymämme muunnossarjat on ns. yleismallisia, eli ne ei ole erikseen tarkoitettu mihinkään tiettyyn pyörämerkkiin/malliin (ellei erikseen niin mainita) Vaikka sarjat on helppo asentaa suurimpaan osaan pyöristä, emme voi taata että kaikkiin pyöriin asennus onnistuu “heittämällä”. Joidenkin pyörien sähköistäminen voi olla hankalampaa kuin toisten. Tekemällä tilauksen hyväksyt, että olet lukenut kaiken saatavilla olevan tiedon tilaamistasi tuotteista ja ymmärrät mitä sarjan asentaminen omaan pyörääsi vaatii. Hyväksyt myös, että asennuksessa voi tulla ylimääräistä vaivaa / työtä jota ei välttämättä mainita esim. asennusohjeessa tai sivuillamme. Asiakas on velvollinen asentamaan tilaamansa tuotteet niin huolellisesti kuin mahdollista ja ohjeiden mukaan. Huolellisesti ja oikein asennettuna tuotteet ovat kestäviä ja pitkäikäisiä. Tuotteillamme on yleensä mahdollisimman pitkät takuut. Takuun voimassaolo edellyttää kuitenkin, että tuote on asennettu oikein ja huolellisesti. Asiakkaan tulee lukea tilaamansa tuotteen käyttö- ja muut ohjeet huolellisesti läpi ja noudattaa niitä. Etenkin akkujen osalta tämä on ensiarvoisen tärkeää. Akun oikeanlainen käyttö, säilytys ja lataaminen tulee tehdä ohjeiden kertomalla tavalla. Jos akun ohjeita ei noudata, voi se vaikuttaa merkittävästi akun elinikään, toimintasäteeseen ja turvallisuuteen. Etenkin akun lataamisen osalta on ensiarvoisen tärkeää ladata akkua vain ja ainoastaan akun mukana toimitetulla laturilla ja noudattaa latausohjeita

TAKUU:

Kaikilla muunnossarjoillamme on 2-3 vuoden takuu ja akuilla pääsääntöisesti 2 vuoden takuu. Takuu koskee materiaali -ja valmistusvirheitä. Mahdollisissa takuutapauksissa pyydämme aina ensin olemaan yhteydessä meihin. Takuu ei koske normaalia kulumista ja akun kapasiteetin luonnollista heikkenemistä.. Akun vääränlainen käyttö ja säilytys voi heikentää akun kapasiteettia tai hajoittaa akun. Akun käyttö, lataus ja säilytysohjeiden laiminlyönti raukaisee takuun. Takuu ei myöskään ole voimassa, jos tuote on asiakkaan toimesta asennettu väärin tai tuotetta on käytetty väärin. Takuu on voimassa vai, kun tuotteita käytetään myymiemme, yhteensopivien tuotteiden kanssa. Takuu raukeaa, jos tuote on avattu, purettu, sitä on yritetty itse korjata, tehty omia kytkentöjä tms. ilman valmistajan/maahantuojan lupaa. Takuu ei myöskään kata muualta ostetun/hommatun akun käytöstä aiheutuneita vahinkoja tai vikoja. Suosittelemme käyttämään vain yksinomaan sähköpyöräkäyttöön tarkoitettuja lithiumakkuja. Takuu ei kata mitään tuotteidemme aiheuttaneita vahinkoja, eikä myöskään muiden tuotteiden aiheuttamia vahinkoja myymiimme tuotteisiin. Takuutapauksissa ensisijaisesti pyydämme tekemään muutamia testejä, jotta voidaan mahdollisimman tarkasti selvittää vika. Monesti vika pystytään paikantamaan ja korjaamaan asiakkaan toimesta. Lähetämme tarvittaessa varaosia. Jos niillä ei saada useamman yrityksen jälkeen tuotetta korjattua, voimme lähettää uuden korvaavan tuotteen. Vanha rikkinäinen/viallinen tuote yleensä palautetaan meille, mutta aina se ei ole välttämättä tarpeen ja on tapauskohtaista. Mikäli asiakas ei saa tuotetta muutoin korjattua, tuote lähetetään meille takaisin tarkistettavaksi/korjattavaksi. Jos takuukorjaukseen lähetetty tuote todetaan ettei se kuulu takuun piiriin esim. asennusvirheen, huolimattomuuden tms. vuoksi, jäävät toimituskulut asiakkaan maksettavaksi täysimääräisenä.

KAUPAN PERUMINEN

Kuluttajalla on 14 päivän peruutusoikeus. Peruutusoikeus lasketaan alkaneeksi siitä, kun kuluttaja on saanut verkkokaupan automaattisen tilausvahvistuksen. Kaupan peruutuksesta on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Palautetun tuotteen on oltava käyttämätön, uudenveroinen ja alkuperäisessä myyntipakkauksessaan. Jos tuote on asennettu tai sitä on käytetty, palautusoikeus ei ole enää voimassa. Maksamatta jätetty lasku ei ole peruutus! Maksamattomista tilauksista aiheutuu meille ylimääräistä työtä ja kustannuksia. Vähennät turhan työn ja kustannusten määrää, jos peruutat tilauksen mikäli et ole aikeissa maksaa/noutaa sitä. Erityistapauksissa, jos esim asiakkaan pyörä on hyvin erikoinen, eikä voida olla varmoja tuotteen sopivuudesta, voidaan sopia ns.avokaupasta, jolloin asiakkaalla on tietty aika palauttaa tuote halutessaan ja saada rahansa takaisin. Postikulut jäävät tässä tapauksessa asiakkaan vastuulle. Palautetun tuotteen on oltava virheettömässä kunnossa ja alkuperäisessä myyntipakkauksessaan. Jos tuote palautetaan, jää mahdolliset toimituskulut asiakkaan maksettavaksi. Sama koskee, jos asiakas on esim. vahingossa tilannut väärän tuotteen ja se joudutaan vaihtamaan toiseen.

MAKSUTAVAT:

Verkkokaupassamme on käytössä useita eri maksuvaihtoehtoja:

-Verkkopankkimaksu: Verkkopankkimaksua voit käyttää kaikkien yleisimpien Suomalaisten pankkien asiakkaana, jos sinulla on verkkopankkitunnukset. Ei lisäkuluja.

-Bussiennakko: Bussiennakkoa käytettäessä asiakas maksaa tilauksensa matkahuoltoon tilausta noudettaessa. Matkahuolto perii 5e suuruisen bussiennakkomaksun.

-Everyday lasku / osamaksu: Everyday laskulla maksaessa saat täysin kulutonta maksuaikaa tilauksellesi tilaushetkeä seuraavan kuukauden loppuun saakka. Tilauksen maksimisumma on 2000e. Laskun voi myös helposti muuttaa osamaksusopimukseksi maksamalla vain osan laskusta. Laskun voi maksaa 2-5 erässä. Jos laskun päättää muuttaa osamaksuksi, perii Everyday tästä hinnastonsa mukaiset maksut. Voit myös milloin tahansa maksaa koko jäljellä olevan summan kerralla pois. Lue lisää Everydayn maksutavoista: http://www.everyday.fi/everyday-verkkomaksu/kuluttajille

-Collector lasku ja osamaksu: Collector lasku ja osamaksu on samantyyppinen kuin Everyday lasku/Osamaksu. Collector laskulle saa automaattisesti maksuaikaa tilaushetkestä seuraavan kuukauden loppuun saakka. Collector osamaksun voi valita maksimissaan 24 kuukaudeksi. Voit myös milloin tahansa maksaa koko jäljellä olevan summan kerralla pois. Lue lisää Collector lasku/osamaksusta: Lue lisää Collector lasku/osamaksusta

-Lasku sopimusasiakkaille: Luotetuille sopiimusasiakkaille voimme toimittaa tavaraa laskulla. Jos olet yksityisasiakas ja haluat maksaa tilauksesi tavallisella laskulla, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme. Laskulla maksettaessa laskun tulee olla maksettuna ennenkuin toimitamme tilauksen. Emme siis toimita tavaraa ennenkuin maksu on saapunut tilillemme. Maksuaikaa laskulla on 14päivää.

-Maksu Bitcoineilla: Verkkokaupassamme käy maksuksi myös Bitcoin. Jos sinulla on Bitcoineja niin maksun tekeminen on helppoa ja nopeaa. Jos sinulla ei vielä ole Bitcoineja ja haluat maksaa niillä, voit ostaa Bitcoineja esim. luotettavasta Suomalaisesta Bittiraha -palvelusta. Bitcoineilla maksettaessa saat maksutapaetua. Bitcoin maksutavan tarjoaa maailman suurin Bitcoin maksujen välittäjä BitPay.

-Tilisiirto / Ennakkomaksu: Voit maksaa tilauksesi myös tavallisena tilisiirtona. Saat maksutiedot tilauksellesi tilauksen yhteydessä. Toimitamme tilauksen vasta kun tilauksen maksusuoritus näkyy tilillämme. Jos maksua ei ole suoritettu viikon kuluessa tilauksen tekemisestä, peruuntuu tilauksesi automaattisesti.

Jos noudat tilauksesi Kajaanin toimipisteeltämme, kannattaa noudosta ja tilauksen maksamisesta sopia etukäteen. Voit maksaa tilauksesi jo etukäteen, jolloin voit noutaa tavarat varastoltamme. Noudettaessa voit myös maksaa käteisellä. Korttimaksu ei ole mahdollinen noudettaessa, mutta noutohetkellä voi maksaa mm. verkkopankilla koneellamme.

Lähettämällä tilauslomakkeen sitoudut noudattamaan näitä ehtoja:

1. Tilaajana ja maksajana voi toimia vain yli 18-vuotias. Alle 18-vuotiaan tilaukset tulee tehdä huoltajan nimellä ja suostumuksella.

2. Maksamattomat laskut siirrämme perintään/oikeudelliseen perintään. Pidämme oikeuden periä viivästyskorkoa ja huomautuskuluja jos joudumme lähettämään huomautuslaskun. Mahdolliset perintäkulut tulevat asiakkaan maksettaviksi aina täysimääräisenä.

3. Tilauksen lähettäminen on aina sitovaa. Voit peruuttaa tilauksesi, mutta mikäli et maksa etkä peruuta tilaustasi ajoissa ennen tilauksen lähetystä, voimme periä aiheutuneet toimituskulut ja/tai asettaa myyntikiellon. Peruutathan siis tilauksesi ajoissa, mikäli et aio maksaa/noutaa sitä.

4. Tuotteiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Oikeus hintojen muutokseen ilman eri ilmoitusta pidätetään.

5. GreenCycle pidättää oikeuden katkaista asiakassuhde yksipuolisten väärinkäytösten, jatkuvien palautusten, maksamatta ja peruuttamatta jätettyjen tilausten tai toistuvien peruutusten vuoksi vuoksi ilman eri perustelua tai ilmoitusta. Voimme laskuttaa asiakkaalta toistuvista peruutuksista /maksamattomista tilauksista aiheutuneet ylimääräisen työn kulut (Kuluttajansuojalaki 5. 28§).

6. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%.