Litiumakut - Ovatko ne turvallisia?

Litiumakkujen turvallisuus

Litiumakut ovat turvallisia käyttää, kunhan akuissa käytetään laadukkaita ja tunnetun merkkivalmistajan kennoja, sekä laadukasta suojapiiriä. Markkinoilla on kuitenkin kasvavissa määrin heikkolaatuisia, väärennetyjä tai muutoin puutteellisia kennoja. Lisäksi markkinoille on tullut paljon uusia kenno / akkuvalmistajia, joiden kyky tuottaa riittävän laadukkaita ja turvallisia kennoja on kyseenalaista.

Siksi onkin yhä tärkeämpää, mutta samalla myös paljon vaikeampaa varmistaa, että Litiumakuissa käytetään oikeasti laadukkaita ja aitoja komponentteja!



Litiumakuista sekä Litiumakkujen turvallisuudesta on uutisoitu ja keskusteltu viimevuosina paljon. Eikä ihmekään, sillä Litiumakkujen käyttökohteet ja kysyntä ovat kasvaneet nopeasti. Etenkin erilaiset sähköiset kulku- ja liikkumisvälineet ovat kasvattaneet suosiotaan nopeasti ja niiden myyntimäärät ovat kasvaneet huimaa vauhtia maailmanlaajuisesti.

Litium -akkukennojen kysyntä ja valmistusmäärät kasvavat nopeasti:

Sähköisissä liikkumisvälineissä käytetään pääasiallisesti Litium -akkukennoja. Sähköautot ja sähköpyörät ovat merkittävimmät Litiumkennoja tarvitsevat sovelluskohteet kun puhutaan sähköisestä liikenteestä (kuluttajaelektroniikka käyttää Litiumakkuja moninkertaisesti kaikkiin muihin käyttökohteisiin verrattuna)


Sähköautojen ja sähköpyörien kasvava kysyntä ja valmistusmäärät näkyvät luonnollisesti myös Litiumakkukennojen maailmanlaajuisessa kysynnässä. Laadukkaan, luotettavan ja ominaisuuksiltaan nykypäivän tarpeita vastaavan akkukennon valmistaminen ei kuitenkaan ole ihan helppoa, halpaa tai yksinkertaista. Tunnetut Litiumkennovalmistajat kuten Panasonic, Samsung tai LG ovat käyttäneet kymmeniä tai satoja miljardeja euroja, sekä valtavasti aikaa ja muita resursseja akkuteknologian tutkimukseen, tuotekehitykseen sekä investointeihin varsinaiseen tuotantoon.


Kasvavan kysynnän tuoma ongelma:

Kasvanut Litiumkennojen kysyntä on tuonut mukanaan myös haittapuolia ja ongelmia. Markkinoille on tullut nopeasti monia uusia tekijöitä, jotka haluavat mukaan nopeasti kasvavaan Litiumakkubisnekseen. Tällaisilla kennovalmistajilla ei kuitenkaan ole riittävästi kokemusta, tietotaitoa, tuotantovälineitä tai pääsyä riittävän laadukkaiden materiaalien hankintaan jne. Näinollen markkinoille tulee uusia toimijoita, joiden tuotteiden laatu, ominaisuudet sekä etenkin turvallisuus ovat kyseenalaisia. Tällaisten pienien (ja hieman suurempienkin) uusien toimijoiden ympäristö, eettisyys yms. asiat voivat myös olla kyseenalaisia.

Tuntematon kennovalmistaja voi myös turvautua vilppiin kasvattaakseen liiketoimintaansa. Nimittäin tunnettujen merkkivalmistajien kennoja on ruvettu väärentämään ja väärennettyjen kennojen osuus markkinoilla on kasvanut huomattavasti viimevuosien aikana. Tällähetkellä suurin osa valmistetuista Litiumkennoista on standardin mukaisia 18650 -kennoja, eli valmistajasta riippumatta ne ovat fyysisiltä mitoiltaan samankokoisia ja myös ulkonäöltään hyvin pitkälti samannäköisiä. Selvin silmin havaittava ero kennoissa on "suojamuovissa", johon kenno lopuksi kääritään.

On siis helppoa naamioida huonolaatuinen kenno näyttämään tunnetun merkkivalmistajan tuotteelta. Väärennettyä kennoa ei asiaan perehtymätön tunnista mistään. Ammattilaisenkaan ei välttämättä ole helppoa tunnistaa väärennöstä ilman kunnollista tutkimusta ja testauslaitteistoja.

Kennojen laatu sekä akun muut suojaominaisuudet ovat ratkaisevassa asemassa akun turvallisuudessa:

Litiumakut on todettu turvallisiksi käyttää, kun vaan niiden laatu on sitä mitä pitää. Tunnettujen kennovalmistajien laatuvaatimukset takaavat, että jokainen tuotantolinjalta tuleva kenno on laadultaan sitä mitä pitää ja siten myös turvallinen käyttää. (joskin tuotantolinjoilta tulee välillä myös laadultaan puutteellisia kennoja, jotka päätyvät "pimeille markkinoille" ja voivat siten aiheuttaa turvallisuuspuutteita ja riskejä) Tämän lisäksi Litiumakuissa käytetään erilaisia suojaominaisuuksia, tärkeimpänä näistä akun suojapiiri, jotka pitävät huolen akun turvallisuudesta vaikka jokin yksittäinen kenno olisikin viallinen. Suojapiirin lisäksi akkuhin on rakennettu muita suojaominaisuuksia ja uusia turvallisuuden parantamiseen tähtääviä ratkaisuja kehitetään parhaillaan maailmanlaajuisesti monien eri toimijoiden toimesta.

Kennojen laatuongelmat kiusaavat sähköautojen valmistajia:

Laadultaan puutteelliset kennot aiheuttavat harmaita hiuksia mm. perinteisille autovalmistajille, joilla on paineita ruveta valmistamaan täyssähköautoja, sillä kasvavissa määrin eri maiden lainsäädännöt vaativat autovalmistajia valmistamaan tietyn prosenttiosuuden täyssähköautoja kaikista tuottamistaan autoista. Perinteisille autovalmistajille tämä ei aina ole välttämättä mieluinen tilanne, sillä heidän on vaikea tuottaa sähköautoja taloudellisesti kannattavasti. Yhtenä syynä tähän on akkujen hinnat, joka luo kannustimia käyttää mahdollisimman edullisia Litiumkennoja, jotta sähköauton valmistuskustannukset eivät karkaa liian suuriksi. Sähköautot ovat myös taloudellisesti haasteellisia autovalmistajille, sillä perinteisten bensa- ja dieselautojen tuomista tuloista noin kolmasosa syntyy autojen huolloista ja varaosamyynnistä. Toisaalta sähköautot ovat hyvin "yksinkertaisia" perinteisiin ottomoottoriautoihin verrattuna, eivätkä ne vaadi läheskään yhtäpaljon huoltamista tai varaosia kuin sähköautot. Siksi perinteisillä autovalmistajilla ei välttämättä ole kovin suuria intressejä ylipäätään kehittää ja valmistaa täyssähköautoja, sillä sähköautoista on hankalaa saada riittävästi tuloja.

Mm. juuri uutisoitiin, että GM:lla (General motors) on ollut hankaluuksia käyttämiensä akkukennojen laadun suhteen:

General Motors Co.’s GM -2.05% plans to ramp up electric-vehicle production in China were set back after the auto maker determined the Chinese-made batteries it intended to use failed to meet its own performance and safety standards during testing.
“There are concerns with the quality of Chinese-manufactured cells and batteries,” he said. “Chinese cells are very attractive because they’re inexpensive, but people may not realize that these cells may not have gone through the necessary qualification testing before going to market.”

"The Chinese are on course to buy more than 1 million electric vehicles this year—nearly all of them built by local auto makers. Riding the boom are fast-growing Chinese battery suppliers such as BYD Co. and Contemporary Amperex Technology Co. , now among the world’s biggest lithium-ion battery companies.

In its rush to develop battery technology, China risks shortcomings in quality and safety performance, said Thomas Barrera, president of LIB-X Consulting, a battery consultancy based in Long Beach, Calif."

—Thomas Barrera of LIB-X Consulting

Lähde: Wall Street Journal - 29. Elokuuta, 2018


Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

TOIMITUSKULUT:
Kunkin tuotteen vaihtoehtoiset toimitustavat ja kulut kerrotaan tuotesivuilla. Toimitustavat määräytyvät tuotteen koon ja painon mukaan. Tuotteiden lähettämisestä peritään toimituskuluja tuotteesta riippuen. Jos asiakas tilaa väärän tuotteen (esim vääränkokoinen vanne, akku yms.) ja se joudutaan vaihtamaan, jää toimituskulut asiakkaan maksettavaksi täysimääräisenä. Toimitamme ja vastaanotamme kaikki lähetykset Matkahuollon kautta.

TOIMITUSAIKA:  
Pyrimme lähettämään kaikki varastossa olevat tuotteet viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä. Jos teet tilauksesi arkiaamuna, todennäköisesti tilauksesi lähetetään jo samana päivänä. Toimitusaika toimitustavasta riippuen yleensä n. 1-3 arkipäivää. Emme lähetä tilauksia viikonloppuisin ja juhlapyhinä. Jos tuotetta ei ole varastossa, toimitusaika on aina tuotteesta riippuen tapauskohtainen. Tuotteiden varastotilanteen ja toimitusajat (jos tuote loppunut varastosta) näet kaupassa kyseisen tuotteen tuotesivulla. Ilmoitetut toimitusajat ovat aina arvioita ja viitteellisiä ja ne voivat vaihdella ilmoitetusta.

Meistä johtumattomista syistä emme voi taata, että ilmoitetut toimitusajat pitävät aina paikkaansa. Teemme kuitenkin aina parhaamme, jotta saamme toimitettua tilatun tavaran mahdollisimman nopeasti. Erikseen asiaakkaalle tilatun tuotteen tilausta ei voi perua ilman perusteltua syytä, jos tuote/tuotteet on jo keretty tilaamaan.
 
ASIAKKAAN VASTUU:

Kaikki myymämme muunnossarjat on ns. yleismallisia, eli ne ei ole erikseen tarkoitettu mihinkään tiettyyn pyörämerkkiin/malliin (ellei erikseen niin mainita) Vaikka sarjat on helppo asentaa suurimpaan osaan pyöristä, emme voi taata että kaikkiin pyöriin asennus onnistuu "heittämällä". Joidenkin pyörien sähköistäminen voi olla hankalampaa kuin toisten. Olemme koettaneet koota sivuillemme mahdollisimman kattavasti tietoa eri tuotteista ja niiden asennusvaatimuksista.

Tekemällä tilauksen hyväksyt, että olet lukenut kaiken saatavilla olevan tiedon ja ymmärrät mitä esimerkiksi sarjan ja akun asentaminen omaan pyörääsi vaatii ja että tilaamasi tuote on käyttötarkoitukseen sopiva. Hyväksyt myös, että asennuksessa voi tulla ylimääräistä vaivaa / työtä jota ei mainita esim. asennusohjeessa tai tuotetiedoissa. Asiakkaan vastuulla on asentaa tuote huolellisesti sekä käyttää sitä tarkasti ohjeiden mukaan. Huolimattomasta tai väärin tehdystä asennuksesta aiheutuvat mahdolliset viat eivät kuulu takuun piiriin. Mikäli tuote on asennettu tai sitä käytetään vastoin sen käyttötarkoitusta, tai tuote on avattu, tehty mitään omia kytkentöjä, vaihdettu liittimiä tai mitenkään muutoin muutettu tuotetta alkuperäisestä ilman maahantuojan lupaa, ei takuu ole voimassa.

Asiakkaan vastuulla on selvittää tuotteen ominaisuudet ja käyttötarkoitus ja että tilattu tuote/tuotteet ovat käyttötarkoitukseen sopivia. Mikäli asiakas on tilannut väärän tuotteen, voidaan se vaihtaa oikeaan tuotteeseen. Väärän tuotteen tilannut asiakas on velvollinen omalla kustannuksellaan palauttamaan tuotteen myyjälle palautusehtojen mukaisesti käyttäen vain Matkahuollon bussipakettia ja asiakkaalle erikseen palautusta varten annettuja palautustietoja. Myös uuden korvaavan tuotteen lähettämisestä aiheutuvat kulut jäävät asiakkaan maksettaviksi täysimääräisenä.

Palautuksesta/vaihdosta on sovittava aina etukäteen myyjän kanssa ja kulloinkin voimassa olevia palautusehtoja tulee noudattaa. Väärä tilattu tuote tulee lähettää Greencyclelle tarkastettavaksi jotta varmistutaan että tuote on käyttämätön, uudenveroinen ja alkuperäisessä pakkauksessaan kaikkine tarvittavine osineen. Mikäli näin ei ole, ei tuote ole palautus/vaihtokelpoinen.

Mikäli tuote/tuotteet on ostettu suoraan Greencyclelta, tulee palautukset tehdä aina ainoastaan Matkahuollon bussipakettina. Mikäli palautettava/vaihdettava tuote, tai mitään muutakaan toimitetaan Greencyclelle muulla tavoin, emme voi taata että palautus tulee perille ajoissa tai ollenkaan.

Lähettäessäsi Greencyclelle mitään tavaraa, mikä ei mahdu tavallisena kirjepostina, tulee käyttää ainoastaan Matkahuollon bussipakettia. *Älä siis lähetä meille mitään muutoin kuin Matkahuollon bussipakettina.* Vain suoraan postilaatikkoon toimitettava kirjeposti voidaan lähettää tavallisena kirjepostina.

Takuutapauksissa Greencycle korvaa tuotteiden toimituksesta aiheutuneet kulut ainoastaan mikäli palautusehtoja on noudatettu ja viallinen osa on toimitettu Matkahuollon bussipakettina. Mikäli takuunalainen osa toimitetaan Greencyclelle millään muulla kuin palautusehtojen mukaisella tavalla, ei toimituksesta aiheutuneita kuluja voida maksaa.

TAKUU:

Kaikilla muunnossarjoillamme on 12-40kk takuu ja akuilla pääsääntöisesti 12-30kk takuu. Kyseisen tuotteen tuotesivulta näet tarkemmin kyseisen tuotteen takuuajan. Takuu koskee materiaali -ja valmistusvirheitä. Takuu on henkilökohtainen, eli sitä ei voida siirtää toiselle omistajalle. Mahdollisissa vikatapauksissa kannattaa ensin käydä ns. perusasiat läpi, kuten varmistaa että päävirrat on päällä, kaikki johdot kytketty oikein ja liittimet ovat ehyet ja kunnolla pohjassa. Sivuiltamme "kohdasta ohjeet":http://www.greencycle.fi/page/... löytyy vianselvityskaavio, jonka avulla vikaa voi koettaa paikallistaa itse. Suurin osa vikatapauksista on itse korjattavissa (esim. huonosti pohjassa oleva liitos)

Mikäli et itse saa vikaa paikallistettua ja/tai korjattua, on oltava yhteydessä ensisijaisesti tuotteen myyjään. Jos jossain osassa kuitenkin todetaan takuuaikana materiaali ja/tai valmistusvirheestä johtuva vika, on myyjä velvollinen korvaamaan uuden osan ja sen lähettämisestä aiheutuneet kulut.

Mikäli vika todetaan takuun ulkopuoliseksi viaksi, voi myyjä toimittaa tarvittavat varaosat täysimääräisesti asiakkaan laskuun.

Tuotteitamme parannetaan jatkuvasti ja joidenkin parannusten vuoksi vanhanmallinen tuote ei välttämättä ole yhteensopiva uudempien mallien kanssa. Pyrimme kuitenkin pitämään varastossa mahdollisimman kattavasti vanhempien mallien varaosia, jotta vanhemmatkin mallit saadaan korjattua ilman että koko järjestelmää tarvitsee uusia. Emme kuitenkaan voi taata, että kaikkiin myynnissä olleisiin malleihin löytyy aina sopivat varaosat. Joissain harvinaisissa tapauksissa voidaan joutua uusimaan muitakin kuin itse rikkinäinen osa, mikäli vanhanmalliseen tuotteeseen ei ole enää saatavilla sopivaa osaa.

Takuu ei koske normaalia kulumista, kuten esimerkiksi laakereita, alennusvaihdetta, vannetta, eikä akun kapasiteetin luonnollista heikkenemistä. *Akun käyttäjä voi itse vaikuttaa merkittävästi akun toimintasäteeseen ja elinikään noudattamalla akun mukana tulleita ohjeita* (mikäli akun mukana ei ole tullut akun käyttö, lataus ja säilytysohjetta, voi sen ladata myös sivuiltamme kohdasta ohjeet)

Takuu ei myöskään kata mitään muita kuluvia osia, kuten jarruja, renkaita, ketjuja, rattaita jne.. Akun vääränlainen käyttö ja säilytys voi heikentää akun kapasiteettia tai jopa hajoittaa akun. Akun käyttö, lataus ja säilytysohjeiden laiminlyönti raukaisee takuun. Asiakkaan vastuulla on käyttää, ladata ja säilyttää akkua kyseisen akun ohjeiden mukaan.
    
Takuu ei ole voimassa, jos tuote on asiakkaan toimesta asennettu jollain tavoin väärin, joka on johtanut vian syntymiseen, tai jos tuotetta on käytetty väärin. Takuu on voimassa vain, kun tuotteita käytetään myymiemme, yhteensopivien tuotteiden kanssa.

Takuu raukeaa, jos tuote on avattu, tuotteen sinetti on rikki, tuote on purettu, sitä on yritetty itse korjata, tehty mitään omia kytkentöjä jne. *Kaikenlainen tuotteen muokkaaminen ilman maahantuojan kirjallista lupaa raukaisee takuun.* Akkua tulee ladata ainoastaan sen mukana toimitetulla laturilla, tai muulla maahantuojan kirjallisesti hyväksymällä laturilla. Litiumakkuja on monenlaisia ja ne tarvitsevat aina juuri kyseiselle akulle tarkoitetun laturin. *Älä missään nimessä käytä akun lataamiseen mitään yleislaturia.*

*Takuu ei ole voimassa, mikäli tuotteitamme käytetään muualta ostetun  / saadun tai itse rakennetun akun kanssa*, sillä emme voi taata kyseisen akun sopivuutta tuotteemme kanssa. Suosittelemme käyttämään vain yksinomaan myymiämme, luotettaviksi ja aidoiksi todettuja sähköpyöräkäyttöön tarkoitettuja turvallisia lithiumakkuja. Takuu ei kata missään tilanteessa tuotteistamme muille tuotteille, henkilöille, kiinteistöille, ajoneuvoille yms. aiheutuneita vahinkoja tai haittoja, eikä myöskään muiden tuotteiden aiheuttamia vahinkoja myymiimme tuotteisiin.

Takuutapauksissa, kun ensin on käyty vianselvityskaavion mukaiset testit läpi, ensisijaisesti pyydämme tekemään muutamia lisätestejä, jotta voidaan mahdollisimman tarkasti selvittää ja paikantaa vika. Monesti vika pystytään paikantamaan ja korjaamaan asiakkaan toimesta. Lähetämme tarvittaessa varaosia, kun on selvitetty missä komponentissa vika oletetaan olevan. Jos varaosilla ei saada useamman yrityksen jälkeen tuotetta korjattua, voi asiakas niin sovittaessa lähettää koko sähköistetyn pyörän / muun laitteen Greencyclen päätoimipisteelle Kajaaniin, jolloin koko kokonaisuus päästään tarkastamaan kerralla ja näin vika saadaan varmasti korjattua.

Useiden tuotteittemme tee-se-itse-luonteisuuden vuoksi mahdollista vikaa ei aina pystytä löytämään / todentamaan sähköpostitse/puhelimen välityksellä ja toteamaan johtuuko vika takuunalaisesta materiaali tai valmistevirheestä, vai huolimattomasti tai väärin tehdystä asennuksesta tai vääränlaisesta käyttämisestä. Mikäli jokin osa tai koko pyörä/sähköistetty laite joudutaan lähettämään Greencyclen päätoimipisteelle tarkastettavaksi/korjattavaksi, määräytyy toimituksesta ja korjauksesta aiheutuneet kulut sen mukaan onko vika takuunalainen (materiaali, komponentti tai valmistevirhe)

Takuutapauksissa tuotteen myyjä korvaa korjauksesta aiheutuneet komponentti, työaika ja toimituskulut (toimituskulut korvataan ainoastaan kun käytetään Matkahuollon bussipakettia) Asiakas voi myös itse toimittaa pyöränsä tarkastettavaksi / korjattavaksi omalla kustannuksellaan niin halutessaan. Mikäli vika todetaan johtuvan vääränlaisesta ja/tai huolimattomasta asennuksesta, käytöstä tai jostain muusta takuun ulkopuolisesta seikasta, tällöin kyseessä ei ole takuutapaus ja korjaus- ja toimituskulut jäävät kokonaisuudessaan asiakkaan maksettavaksi. Asiakkaalta voidaan jälkikäteen periä myyjälle aiheutuneita rahtikuluja, mikäli tuote on toimitettu myyjälle myyjän laskuun ja vian todetaan olevan takuun ulkopuoleinen.

Tuotteidemme korjaus ja huoltotoiminta ei kuulu liiketoimintaamme, emmekä siten halua veloittaa omien tuotteittemme korjauksesta. Siksi pyrimme tekemään takuun ulkopuoliset korjaukset tuotteisiimme mahdollisimman pienin kuluin. Kuitenkin mikäli tuotetta on asiakkaan toimesta milläänlailla muokattu tai muutettu, tai käyttö ja/tai asennusohjeita ei ole noudatettu ja se on edesauttanut tai johtanut vian syntymiseen, voidaan korjaus tehdä normaalin tuntityöveloituksen mukaan.
*Kaikki toimitukset Greencyclelle tulee tehdä vain Matkahuollon bussipakettina.* Vanha rikkinäinen/viallinen tuote yleensä palautetaan meille, mutta se katsotaan aina tapauskohtaisesti ja aina se ei ole välttämättä tarpeen.
 
KAUPAN PERUMINEN JA PALAUTUS
     
Kuluttajalla on lain mukainen 14 päivän peruutusoikeus. Peruutusoikeus lasketaan alkaneeksi siitä, kun asiakas on vastaanottanut tilauksensa. Kaupan peruutuksesta on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen kirjallisesti, esim. sähköpostitse. Kaikki palautukset ja muut lähetykset Greencyclelle on tehtävä poikkeuksetta aina *Matkahuollon bussipakettina*, käyttäen erillistä asiakaspalvelusta saatua palautustunnusta. Emme lähetä emmekä vastaanota Postin kautta tehtyjä toimituksia lainkaan, sillä tästä aiheutuu meille ylimääräistä vaivaa ja kuluja. Postin käyttämisestä veloitamme ylimääräisen 10e kulukorvauksen. Emme myöskään hyvitä takuukorjauksien osalta toimituskuluja, mikäli takuuhuoltoon toimitettu tuote on toimitettu muutoin kuin edellämainittujen palautusehtojen mukaisella tavalla.

Palautetun tuotteen on oltava käyttämätön, uudenveroinen, ehyessä alkuperäisessä myyntipakkauksessaan. Kaikkien lähetettyjen osien, papereiden ja mahdollisten kyseiselle tuotteelle suunniteltujen pakkausmateriaalien on oltava mukana palautuksessa.

Peruutustapauksessa, mikäli tuote on jo keretty lähettää, palautamme ainoastaan tuotteista maksetun hinnan. Peruutustapauksessa kaikki tilauksesta aiheutuneet toimitus -ja maksukulut jäävät asiakkaan kuluksi täysimääräisenä. Vaikka tilauksella olisi asiakkaalle ilmaiset toimituskulut, maksaa tilauksen toimittaminen kauppiaalle. Myös nämä alunperin asiakkaalle ilmaiset toimituskulut jäävät asiakkaan maksettavaksi täysimääräisenä. Mikäli tilauksen pakkaus / pakkaukset on avattu ja/tai tilauksen tuote on asennettu, tarkastamme tuotteiden kunnon ennenkuin voimme palauttaa tuotteista maksettua hintaa. Peruutusoikeus ei ole voimassa, mikäli tuotetta on käytetty, se on asennettu ja / tai se ei ole alkuperäisessä ja ehyessä pakkauksessaan. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja kaikilta osin täysin uudenveroinen. Mikäli asiakas on tehnyt tilauksen ja peruu sen ennen tuotteiden lähettämistä, mutta kyseinen tilaus on jo keretty kasata ja pakata, on kauppias oikeutettu perimään asiakkaalta aiheutuneet maksu, käsittely ja pakkauskulut. Tehty ja peruutettu tilaus aiheuttaa aina kauppiaalle kuluja, sekä ylimääräistä vaivaa.

Samat palautusehdot koskevat myös, jos asiakas on vahingossa tilannut esimerkiksi väärän tai epäsopivan tuotteen ja se joudutaan vaihtamaan toiseen. Kauppias korvaa toimituskulut vain siinä tapauksessa, että asiakkaalle on toimitettu tilauksesta poikkeava tuote. Palautus on tehtävä viipymättä sen jälkeen kun palautuksesta on sovittu, kuitenkin viimeistään 14 vrk sisällä palautuksen sopimisesta. Mikäli palautusehtoja ei noudateta, on kauppiaalla oikeus periä esim. väärästä palautus/toimitustavasta aiheutuneita ylimääräisiä kustannuksia asiakkaalta. Kun tuote/tuotteet on palautunut takaisin kauppiaalle ja ne on tarkastettu että ne täyttävät palautusehdot, palauttaa myyjä tuotteiden hinnan asiakkaan tilille viimeistään 14vrk:n kuluessa palautuksen saapumisesta. Toimitus, maksu tai muita kuluja ei palauteta asiakkaalle.

Maksamatta jätetty lasku ei ole peruutus! Maksamattomista tilauksista aiheutuu meille ylimääräistä työtä ja kustannuksia. Vähennät turhan työn ja kustannusten määrää, jos peruutat tilauksen mahdollisimman pian ennen toimitusta, mikäli et ole aikeissa maksaa/noutaa sitä.

Erityistapauksissa, jos esim asiakkaan pyörä on hyvin erikoinen, eikä voida olla varmoja tuotteen sopivuudesta, voidaan sopia ns.avokaupasta, jolloin asiakkaalla on tietty aika palauttaa tuote halutessaan ja saada rahansa takaisin. Toimitus -ja mahdolliset maksukulut jäävät tässä tapauksessa asiakkaan maksettavaksi. Palautetun tuotteen on oltava virheettömässä, uudenveroisessa kunnossa kaikkine osineen ja alkuperäisessä myyntipakkauksessaan.
     
 
MAKSUTAVAT:
    
*Maksutapoina Greencycle-verkkokaupassa on seuraavat vaihtoehdot:*

*-Verkkopankki ja korttimaksu* (kaikki yleisimmät kotimaiset pankit ja pankki/luottokortit)
*-Everyday lasku / osamaksu* - Everyday laskulle saat täysin kulutonta maksuaikaa tilauspäivästä lähtien seuraavan kuukauden viimeiseen päivään saakka. Everyday lasku on mahdollista muuttaa jälkikäteen osamaksusopimukseksi, maksimissaan kuitenkin 5. erässä.
*-Collector lasku / osamaksu* -  Collector laskulle saat täysin kulutonta maksuaikaa tilauspäivästä lähtien seuraavan kuukauden viimeiseen päivään saakka. Collector lasku on mahdollista muuttaa jälkikäteen osamaksusopimukseksi, maksimissaan 2 vuoden maksuajalla.
*-Bussiennakko* - Maksu Matkahuoltoon tilausta noudettaessa (Bussiennakkomaksu 5e)
*-Tilisiirto / Ennakkomaksu tilillemme* - Normaali pankin tilisiirto. Maksutiedot näet tilauksen viimeisteltyäsi. Huom. Lähetämme tuotteet vasta kun maksusuoritus näkyy tilillämme!
*-Bitcoin* (Maksupalveluntarjoaja on BitPay)
*-Lasku Sopimusasiakkaille* - Normaalin lasku 14pvä maksuajalla, vain sopimusasiakkaillemme. Yksityisasiakkaana, mikäli haluat maksaa laskulla, valitse joko Everyday tai Collector lasku.

-Noudettaessa tilaus Kajaanin toimipisteeltämme voit maksaa ainoastaan käteisellä. Noudettaessa voit myös tehdä tilauksen verkkokaupassa jo etukäteen, valita maksutavaksi nouto ja noutaa tuotteet kun saat noutoilmoituksen sähköpostitse.

*Everyday*

Everydayn luottoraja on vähintään 300 € ja luotto on voimassa toistaiseksi. Maksu suoritetaan kerralla seuraavan kuun lopussa (tällöin ei tule mitään ylimääräisiä kuluja) tai kk -­erissä. Kk -­erissä minimisuoritus 1/5 laskun loppusummasta, eräpäivän jälkeen avoimelle saldolle lasketaan 5  %  kuukausikorkoa. Todellinen vuosikorko tyypilliselle  500 euron luottomäärälle on 48.52%

Everydayn maksutavat:
1.Kertasuorituksena
•Ei lisäkuluja, mikäli ostos maksetaan kokonaisuudessaan eräpäivään mennessä, todellinen vuosikorko tällöin on 0%.
•Eräpäivä on seuraavan kuukauden lopussa, joten keskimäärin saat 45 pv korotonta maksuaikaa.

2.Kuukausierissä
•Minimilyhennys 1/5 laskun loppusummasta, kuitenkin vähintään 20€.
•Eräpäivän jälkeen avoimeksi jäävälle saldolle lasketaan kuukausikorkoa 5 %.
•Tyypillisen 500€:n luottosumman todellinen vuosikorko on 48,52%

*Collector*
Collector lasku / osamaksu on pitkälti samantyyppinen kuin Everyday:n tarjoama lasku/osamaksu. Jos valitset Collectorin maksutavaksi, saat tilauksesi laskulle, jolle kulutonta maksuaikaa on tilauspäivästä seuraavan kuukauden loppuun saakka. Lasku on mahdollista muuttaa jälkikäteen myös osamaksuksi, maksimissaan 24kk maksuajalla. Osamaksua käytettäessä perii Collector hinnastonsa mukaiset veloitukset. Collectorin veloituksista voi lukea tarkemmin "Collector.fi":https://www.collector.fi/

Perusvaatimukset lasku- ja osamaksuluoton myöntämiseksi:

Sinun täytyy olla vähintään 18-vuotias.
Osoitteesi tulee löytyä Suomen väestörekisteristä.
Laskulla ja erissä maksaessasi sinun tulee ilmoittaa kysyttäessä henkilötunnuksesi. Luotonantaja voi tarkistaa luotto- ja osoitetiedot ja myöntää tai evätä luoton niiden perusteella. Tilaus toimitetaan ainoastaan luotonottajan Väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Maksumuistutuksesta veloitetaan muistutusmaksu, alkaen 5 euroa sekä voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7 % lisäkorolla).

Lähettämällä tilauslomakkeen sitoudut noudattamaan näitä ehtoja:
 
1. Tilaajana ja maksajana voi toimia vain yli 18-vuotias. Alle 18-vuotiaan tilaukset tulee tehdä huoltajan nimellä ja suostumuksella.

2. Maksamattomat laskut siirrämme perintään/oikeudelliseen perintään. Pidämme oikeuden periä viivästyskorkoa ja huomautuskuluja jos joudumme lähettämään huomautuslaskun. Mahdolliset perintäkulut tulevat asiakkaan maksettaviksi aina täysimääräisenä.

3. Tilauksen lähettäminen on aina sitovaa. Voit peruuttaa tilauksesi, mutta mikäli et maksa etkä peruuta tilaustasi, voimme asettaa myyntikiellon. Peruutathan siis tilauksesi, mikäli et aio maksaa sitä. Katso peruuttamisen ehdot ylempää kohdasta peruuttaminen.

5. Tuotteiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Oikeus hintojen muutokseen ilman eri ilmoitusta pidätetään.

6. GreenCycle pidättää oikeuden katkaista asiakassuhde yksipuolisten väärinkäytösten, jatkuvien palautusten, maksamatta ja peruuttamatta jätettyjen tilausten tai toistuvien peruutusten vuoksi vuoksi ilman eri perustelua tai ilmoitusta. Voimme laskuttaa asiakkaalta toistuvista peruutuksista /maksamattomista tilauksista aiheutuneet ylimääräisen työn ja muut aiheutuneet kulut (Kuluttajansuojalaki 5. 28§).

7. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%, ellei siitä erikseen mainita