Parhaiten meidät tavoitat sähköpostitse. Vastaamme sähköposteihin arkisin päivittäin. Toivomme ensisijaisesti otettavan yhteyttä sähköpostilla, mutta voit toki soittaakin asiakaspalveluumme.

Jos sinulla on kysyttävää tuotteistamme, tarkasta ensin löytäisitkö vastauksen suoraan sivuiltamme. Olemme koonneet sivullemme Suomen laajimman sähköpyörä -tietopankin, josta löydät kattavasti tietoa sekä tuotteistamme, niiden asentamisesta ja käyttämisestä, että yleisesti sähköpyöriin liittyvistä asioista, vianselvityksestä jne.. Suurimpaan osaan kysymyksistä vastaus löytyy suoraan sivuiltamme, jolloin sinun ei tarvitse nähdä vaivaa ottaaksesi yhteyttä. Yleisiin kysymyksiin löytyy yleensä vastaukset alla olevien sivujen kautta:

Usein kysytyt kysymykset   -Usein kysytyt kysymykset -sivuille kirjaamme..No, usein kysytteyjä kysymyksiä. Voit löytää vastauksen kysymykseesi sieltä.

Tietoa tuotteistamme    -Tietoa tuotteistamme -sivulta löydät kattavasti yleistietoa tuotteistamme. Lisää tietoa, tekniset tiedot jne. löydät suoraan kunkin tuotteen tuotesivulta.

Kohdasta ohjeet löydät asennus ja käyttöohjeet yleisimmille tuotteille.

Sivuiltamme löydät myös paljon muita hyödyllisiä ja mielenkiintoisia artikkeleita sähköpyöriin ja sähköpyöräilyyn liittyen.


Greencycle verkkokaupan ja päätoimipisteen yhteystiedot:


Myynti sekä kysymykset tuotteista ja palveluistamme

Mikäli sinulla on kysyttävää tuotteistamme tai haluat tehdä tilauksen puhelimitse (jos tilaus verkkokauppamme kautta ei jostain syystä onnistu), ole yhteydessä asiakaspalveluumme, tai vaihtoehtoisesti täytä alla oleva lomake niin olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian:

Greencycle Oy


Sähköposti: asiakaspalvelu@greencycle.fi

Puhelin: 045-8842686    (Huom. Emme valitettavasti vastaanota emmekä lähetä teksti- tai multimediaviestejä)

Postiosoite: Koivukoskenkatu 12, 87100, Kajaani

(Käynti Pikkupohjolankadun puolelta, sisäpihan kautta)

Kajaanin päätoimipisteemme toimii verkkokauppana, joten Kajaanissa meillä ei ole varsinaista "kivijalkamyymälää". Jos haluat tulla käymään toimipisteellämme Kajaanissa paikan päällä, niin olethan yhteydessä etukäteen.

Y-tunnus: 2664307-1

Puhelinpalvelumme on avoinna arkipäivisin klo 10:00-17:00



Huom! Jos käytät yhteydenottolomaketta, tarkasta huolellisesti että antamasi sähköpostiosoite on pilkulleen oikein. Pienikin pilkkuvirhe tai esim. väärä lopputunnus (fi, com, net jne.) aiheuttaa sen ettei vastauksemme tule perille sähköpostiisi.



Huolto ja tuotetuki

Mikäli sinulla on meiltä ostettu tuote joka on lakannut toimimasta, ei toimi oikein tai tarvitset muuta tuotetukea, pyydämme että käytät ensin hetken omatoimiseen vianselvitykseen. Suurimmassa osassa vikatapauksia pystytään vika paikallistamaan ja korjaamaan itsenäisesti. Olemme laatineet vianselvitysohjeet, jonka avulla suurin osa vioista pystytään paikallistamaan ja korjaamaan ilman erillistä yhteydenottoa. Mikäli et kuitenkaan sen avulla saa vikaa selvitettyä, ole yhteydessä huolto-osastoomme.


Vianselvitysohjeet

Sähköposti: huolto@greencycle.fi


Media, yhteistyöehdotukset, tarjouspyynnöt isommille tilauksille jne

Sähköpyörät ja sähköpyöräily on ajankohtainen, hyödyllinen ja kasvavissa määrin ihmisiä kiinnostava ja hyödyttävä aihe, joka voi ratkaista monia ongemia liittyen mm. ympäristöön, terveyteen, kuntoutumiseen ja liikkumiseen. Polkupyörän sähköistäminen taas ratkaisee monia sähköpyöriin yleisesti liittyviä ongelmia. Tässä asiassa olemme Suomen johtavia asiantuntijoita ja mielellämme olemme mukana levittämässä sähköpyörätietoutta ihmisille. Jos olet esimerkiksi tekemässä lehti/verkko -artikkelia, dokumenttia tai olette vaikkapa suunnittelemassa julkista tapahtumaa, autamme ja jaamme mahdollisuuksien mukaan aiheeseen liittyvää tietoutta mielellämme.

Sähköposti: info@greencycle.fi


Jälleenmyyntiä koskevat asiat

Jos haluat neuvotella tuotteidemme jälleenmyynnistä tai olet jo jälleenmyyjä ja sinulla on jotain muuta jälleenmyyntiä koskevaa asiaa, ole yhteydessä jälleenmyyntiosastoomme:

Sähköposti: jalleenmyynti@greencycle.fi


Löydät meidät myös sosiaalisista medioista

https://www.facebook.com/greencycle.fi/