Usein kysyttyä

Mikä on sähköpyörä?

Sähköpyörä, sähköpolkupyörä tai sähköavusteinen polkupyörä on sähkömoottorilla varustettu polkupyörä, mopo, skootteri, potkulauta tai niitä muistuttava muunlainen sähkömoottorilla varustettu ajoneuvo. Sähköpyöriä ovat myös esim. sähkömoottorilla varustetut nojapyörät ja tandemit. Sähköpyöristä käytetään myös lyhennettä LEV (engl. Light Electric Vehicle) eli kevyt sähkökäyttöinen ajoneuvo.

Sähköpyörän moottori sijaitsee tavallisesti joko etu- tai takanavassa tai se on kytketty keskiöön. Erilaisilla laitteilla säädellään pyörän toimintaa. Yhdellä akun latauskerralla voi muun muassa rengaspaineesta, ajajan ja lastin painosta, matkareitistä, ajotavasta, ilman lämpötilasta ja akkutyypistä riippuen ajaa noin 20-200 kilometriä.

Lue kattavampi artikkeli sähköpyörästä Wikipediasta

Miksi valitsisin juuri Greencycle -muunnossarjan kun markkinoilla on monia muitakin?

Lyhyesti sanottuna siksi, että että saat rahoillesi eniten vastiketta sähköpyörää hankkiessa. Tuotteidemme lähtökohta on mahdollisimman hyvä hinta-laatusuhde.

Greencyclen koko toiminta on lähtenyt tarpeesta löytää juuri itselle sopiva laadukas ja luotettava, mutta kuitenkin kohtuuhintainen sähköpyörä. Aikoinaan sähköpyöriä katsellessa kävi nopeasti selväksi, että itselle parhaan sähköpyörän saa sähköistämällä oman polkupyöränsä. Valmiissa sähköityssarjoissa oli kuitenkin monia puutteita eikä ne täysin vastanneet odotuksia, joten päätimme kehittää oman muunnossarja -tuoteperheen joka on sekä laadukas, että kohtuuhintainen.

Mahdollisimman hyvä hinta-laatusuhde oli tärkeää ja se on edelleen tuotteissammemme lähtökohtana. Emme pyri myymään hienoihin kuoriin pakattuja perustuotteita isolla hintalapulla. Emme myöskään pyri myymään maailman (tai Suomen) halvimpia tuotteita. Mielestämme hinta/laatusuhde on tärkein mittari oli tuote sitten mikä tahansa ja juuri siihen olemme kiinnittäneet huomiota. Olemme pyrkineet kehittämään mahdollisimman hyvät, monipuoliset ja luotettavat tuotteet, hinnan kuitenkaan karkaamatta pilviin. Omasta ja lukuisten asiakkaittemme mielestä olemme onnistuneet siinä paremmin kuin hyvin.

Greencycle muunnossarja on laadukas ja luotettava Suomalainen tuotemerkki ja se on kehitetty nimenomaan Pohjoisiin olosuhteisiin, joten se toimii optimaalisesti kesät talvet myös Suomen rankoissa olosuhteissa. Se on myös kasattu "perussarjoja" laadukkaammista osista ja materiaaleista, joten se on hyvin luotettava ja pitkäikäinen sarja. Greencycle -muunnossarjoilla on markkinoiden parhaimpiin kuuluvat takuut ja sarjat on kehitetty siten, että ne olisivat mahdollisimman pitkäikäisiä. Siksi mm. kaikki sarjojen kuluvat osat ovat vaihdettavissa uusiin kohtuullisin kuluin, joten hankinta on erittäin pitkäikäinen. Siksi uskomme ja väitämme, että ostamalla Greencycle -muunnossarjan saat eniten vastinetta rahoillesi sähköpyörää hankkiessa. 

Greencycle -muunnossarjojen kehittelyssä on otettu huomioon myös asennuksen ja pyörän huollon helppous, sekä tyylikäs ulkonäkö.Se on myös ominaisuuksiltaan markkinoiden monipuolisimpiin lukeutuva sarja. Asennus on helppoa ja Greencycle muunnossarjat sopivat lähestulkoon kaikkiin polkupyöriin.

Miksi sähköistäisin pyöräni Greencycle muunnossarjalla, kun valmiitakin sähköpyöriä saa?

Polkupyörän sähköistämisessa / sähköistyttämisessä on valtavasti etuja valmiin sähköpyörän ostamiseen verrattuna.

  • Sähköistämällä sinulla on valinnanvaraa mallin suhteen on lähes rajattomasti. Minkä tahansa pyörän saa sähköistettyä tavalla tai toisella ja teet helposti omasta lempipyörästä sähköavusteisen polkupyörän.
  • Säästät satasia, parhaillaan jopa tuhansia euroja sähköpyörän hankinnassa ja saat juuri haluamasilaisen sähköpyörän / sähköavusteisen polkupyörän. Saat "markettipyörän" hinnalla laadukkaan sähkö / sähköavusteisen polkupyörän. 
  • Jos sinulla on jo pyörä, niin voit sähköistää sen eikä sinun tarvitse ostaa kokonaan uutta pyörää.
  • Polkupyörän sähköistyssarjan voi siirtää halutessaan myös toiseen pyörään, joten sinulla on aina yhtä hyvä sähköpyörä käytössäsi vaikka vaihtaisit pyörää.
  • Sähköistämällä oman pyörän varmistat, että löydät varaosia, akkuja yms. varmasti jatkossakin. Valmiin sähköpyörän ostaja on usein pyörän valmistajan armoilla, jos esim. jotain hajoaa, tarvitsee uuden akun tms. Sähköpyörämallien muuttuessa vuosittain, voi pari vuotta vanhaan sähköpyörään olla hankala tai jopa mahdoton löytää varaosia tai vaikkapa esimerkiksi uutta akkua. Huonoimmassa tapauksessa muutaman vuoden vanha sähköpyörä voi muuttua käyttökelvottomaksi, jos siihen ei saa varaosia. Vaikka varaosia tai vaikkapa uutta akkua vielä saisikin, on ne yleensä selvästi kalliimpia kuin muunnossarjan vastaavat osat.
  • Sähköpyöräily on kävelyn jälkeen ympäristöystävällisin kulkumuoto ja oman polkupyörän sähköistäminen on ympäristön kannalta paras ratkaisu.

Voiko minunkin pyörän sähköistää?

Kyllä. Suomen kattavimman valikoiman ansiosta löydät meiltä varmasti sopivan sähköistyssarjan pyörääsi. Lähestulkoon kaikki polkupyörät voi sähköistää tavalla tai toisella, mutta kaikki sarjat eivät välttämättä sovellu kaikkiin pyöriin. Lue lisää etu, taka ja keskimoottoreista, niiden hyvistä ja huonoista puolista sekä kunkin sarjan asennusvaatimuksista.

250w tai 500w Greencycle muunnossarja eturenkaaseen on aina varma valinta, sillä se sopii lähes kaikkiin tavallisiin polkupyöriin.

Osaanko itse asentaa muunnossarjan polkupyörääni?

Muunnossarjamme on kehitetty niin, että asenns olisi mahdollisimman helppo ja yksinkertainen. Jos osaat tehdä itse polkupyörän perushuollot, niin osaat myös asentaa muunnossarjamme pyörääsi!

Polkupyörän sähköistäminen ei vaadi sen kummempaa erityisosaamista. Jos osaat vaihtaa polkupyörän vanteen/renkaan, irroittaa poljinkammen ja osaat vaihtaa jarrukahvat, osaat myös asentaa Greencycle muunnossarjan pyörääsi. Sivuiltamme löydät selkeät Suomenkieliset käyttö ja asennusohjeet, jotka voit tarvittaessa tulostaa itsellesi.

Mikäli et itse halua tai pysty pyörääsi sähköistämään, niin tarjoamme myös tarvittaessa asennuspalvelun pyörällesi joko Kajaanin päätoimipisteellämme, tai jatkuvasti kasvavan jälleenmyyntiverkostomme kautta. Paikalliselta jälleenmyyjältä saat tuotteet, asennuspalvelun ja konsultaatiota tarvittaessa omalta paikkakunnaltasi. Mikäli paikkakunnallasi ei ole jälleenmyyjää, niin voit lähettää pyöräsi matkahuollon kautta päätoimipisteellemme ja toimitamme sen takaisin sinulle sähköistettynä.

Kauanko polkupyörän sähköistäminen kestää?

Riippuu pyörästä ja asenettavista osista. Keskimääräinen asennusaika muunnossarjalle ja akulle on 1-3 tuntia.

Sähköistettyyn pyörääni tuli jokin vika. Kuinka toimin?

Mikäli sinulla on meiltä ostettu tuote joka on lakannut toimimasta, ei toimi oikein tai tarvitset muuta tuotetukea, pyydämme että käytät ensin hetken omatoimiseen vianselvitykseen. Suurimmassa osassa vikatapauksia pystytään vika paikallistamaan ja korjaamaan itsenäisesti. Suurin osa etenkin Greencycle -muunnossarjojen vioista johtuu jostain yksinkertaisesta asiasta, joka ei useinkaan vaadi mitään komponenttien vaihtamista. Olemme laatineet yksinkertaiset vianselvitysohjeet, jonka avulla suurin osa vioista pystytään paikallistamaan ja korjaamaan itsenäisesti ilman erillistä yhteydenottoa.

Vianselvitysohjeet

Mikäli et kuitenkaan sen avulla saa vikaa selvitettyä, ole yhteydessä huolto-osastoomme.

Sähköposti: huolto@greencycle.fi

Voiko levyjarruja käyttää sähköistämisen jälkeen?

Kyllä voi, jos pyörässä on ennestään levyjarrut. Kaikissa moottoreissamme on standardimallinen, 6-pulttinen kiinnityskuvio jarrulevylle. Jos pyörässä on hydrauliset levyjarrut, niin muunnossarjan mukana tulevat jarrukahvat pitää jättää pois käytöstä, tai vaihtoehtoisesti asentaa erillinen anturi pyörän omiin jarrukahvoihin. Erillisellä anturilla saadaan pyörän omiin jarrukahvoihin jarrua painettaessa välittömästi moottorin vedon katkaiseva ominaisuus

Tarvitaanko polkupyörän sähköistämiseksi jotain erikoistyökaluja?

-Riippuu käytettävästä sarjasta. Tieliikennelain mukaan sähköavusteisessa polkupyörässä pitää olla polkemisen tunnistava anturi. Polkuanturin asennusta varten poljinkampi on irroitettava.Tätä varten Poljinkammen ulosvetäjä on suositeltavaa olla saatavilla. Poljinanturin asennustavasta riippuen myös polkinkeskiön irroitustyökalu voi olla tarpeellinen. Keskimoottoria asennettaessa poljinkeskiö on poistettava kokonaan, jolloin poljinkeskiön irroitustyökalu on välttämätön. Voit tarvittaessa ostaa työkalut omaksi verkkokaupastamme. Työkalut löydät myös paikallisesta polkupyöräliikkeestäsi ja siellä voi tarvittaessa käydä irroituttamassa kammet ja/tai keskiön, jos työkaluja ei halua ostaa omaksi.

Millainen polkutunnistin on paras? Millaista tunnistinta Greencycle käyttää?

Polkutunnistimeksi on olemassa kahta eri vaihtoehtoa, kadenssi ja momenttitunnistin. Molemmissa on hyvät ja huonot puolensa ja niiden paremmuus riippuu mm. pyörän käyttötarpeesta ja pyörän käyttäjästä. Yleisesti käytetty malli on kadenssitunnistin ja se on suurimmalle osalle sähköpyöräilijöistä paras vaihtoehto. Greencycle muunnossarjoissa käytetään laadukasta kadenssitunnistinta. Greencyclen LCD -sarjoissa saa ohjemoitua momenttitunnistimen imitoinnin päälle, jolloin kadenssitunnistin toimii hieman samaan tapaan kuin momenttitunnistin.

Lue lisää polkutunnistimista

Meillä on tarjolla 3 eri vaihtoehtoa polkutunnistimeksi. Näillä 3:lla mallilla saadaan yli 99% kattavuus, eli sopiva polkutunnistin löytyy lähes mihin tahansa polkupyörään.

-Perus polkutunnistin sopii semmoisenaan lähes kaikkiin polkupyöriin.

-EASY polkutunnistin on reagointinopeudeltaan yksi markkinoiden nopeimmista ja se on erittäin helppo asentaa, mutta sen asennus onnistuu vain 4-kanttikeskiöön.

-Ns. "Iso polkutunnistin" on usein ratkaisu hieman erikoisempiin poljinkeskiöihin, kuten vaikkapa Hollowtech II poljinkeskiöön, johon perusmallin tunnistin ei sovi.

Voiko sähköavusteisella polkupyörällä ajaa kuten tavallisella polkupyörällä myös ilman sähköavustusta?

Kyllä voi. Laita vain sähköavustus 0-asentoon tai kytke virta kokonaan pois järjestelmästä.

Uudet 250W ja 500W alennusvaihteelliset Greencycle -muunnossarjat on varustettu uudella päivitetyllä vapaakytkmellä, jonka ansiosta moottori ei tuota lainkaan vastusta ilman sähköjä ajettaessa.Voit siis tarvittaessa ajaa pyörälläsi myös kokonaan ilman sähköapua.

Tehokkaammat 1000W ja 1500W moottorit ovat suoravetoisia ja tuottavat pienen vastuksen pyörän rullaavuuteen.

Voiko muunnossarjan irroittaa pyörästä ja asentaa toiseen?

Voi. Sarja on yhtä helppo purkaa, kuin se on asentaakin. Jos asennus tehdään huolellisesti, ei pyörään jää minkäänlaisia jälkiä

Onko polkupyöräni sähköistämisen jälkeen tieliikennelaillinen?

Kaikki 250W muunnossarjamme ovat tieliikennelaillisia ja ne luokitellaan lain mukaan tavallisiksi polkupyöriksi, joten 250w tehoisella muunnossarjalla sähköistetyllä pyörällä ei tarvita erikseen mitään vakuutuksia tai ajokorttia. Nykyään myös kaikki max. 1000w muunnossarjamme saa tieliikennelailliseksi, kun moottorin huippunopeus rajoitetaan 25 km/h. Huippunopeuden rajoittaminen onnistuu helposti suoraan LCD -näytöstä. 2016 lakimuutoksen jälkeen yli 250w tehoiset sähköpyörät tulisi kuitenkin vakuuttaa, mikäli niillä ajetaan yleisillä teillä.Lue lisää sähköpyöriä koskevasta 2016 lakimuutoksesta.

Tehokkaammat, yli 1000w Offroad muunnossarjat eivät nykyisen lainsäädäntömme mukaan ole tieliikennekelpoisia sellaisenaan, vaan vaativat mm. polkupyörän rekisteröimisen ja vakuuttamisen. Jos haluat rakentaa itsellesi tehokkaan sähköpyörän/sähkömopon/sähkömoottoripyörän, kysy esim. Liikennevirastolta että mitä kaikkea muutos vaatii jotta yli 1000w pyöräsi olisi tieliikennelaillinen. Myös tehokkaimpien 1500w  Greencycle muunnossarjojen huipputehoa ja nopeutta voidaan rajoittaa, joten tarvittaessa nekin saa tieliikennelailliseksi.

Voiko sähköpyörällä ajaa myös talvisin? Entä jos sataa vettä?

Greencycle -muunnossarjat on suunniteltu Pohjoisiin olosuhteisiin, joten ne toimivat hyvin ympärivuotisesti, kaikissa olosuhteissa.

Lithiumakkuja voidaan käyttää jopa -20C pakkasella, koska ne lämpeävät käytössä. Älä kuitenkaan koskaan säilytä tai lataa akkua kylmässä. On tärkeää lukea sekä muunnossarjan että akun käyttö ja säilytysohjeet, etenkin silloin kun pyörää käytetään talvella. Suosittelemme myös käyttämään talvella kunnollisia talvirenkaita.

Muunnossarjamme (poislukien 1000w ja 1500w tehosarjat) on kaikilta osin suojattu roiskevedeltä, pölyltä ja lialta, joten Greencycle -sähköpyörällä voi ajaa myös vesisateessa. Komponentit ei kuitenkaan ole 100% vesitiiviitä, eivätkä ne kestä veteen upottamista, joten älä tiputa tai aja sähköpyörääsi järveen tai mereen.

Minkälainen takuu tuotteillanne on?

Haluamme, että tuotteemme ovat mahdollisimman pitkäikäisiä. Siksi tarjoamme markkinoiden parhaimpiin kuuluvat takuut tuotteillemme. Muunnossarjoillamme on mallista riippuen pääsääntöisesti 2-3v takuu ja akuillamme yleensä 2v takuu. Teemme aktiivisesti työtä ja tuotekehitystä parantaaksemme tuotteitamme entisestään.Tarkat tuotekohtaiset takuuajat löydät kunkin tuotteen tuotesivulta.

Lataako järjestelmä akkuja poljettaessa?

Ei. Teoriassa tämä olisi mahdollista, mutta vain silloin, kun pyörä liikkuu nopeammin kuin moottori sitä liikuttaa. Eli käytännössä ajon aikana polkijan pitäisi työskennellä “moottoria vastaan”. Tämä taas saisi polkemisen tuntumaan raskaalta kuin ajaminen tyhjillä renkailla, joten arkikäyttöä ajatellen siinä ei juurikaan olisi järkeä. Polkupyörän tuottama liike-energia on myös niin pieni, ettei virran talteenotolla ole havaittavaa merkitystä akun kestoon esimerkiksi alamäkeen rullatessa.

Onko järjestelmässä jarrutusenergian talteenottoa (Regen braking)?

Ei ole. Polkupyörän / sähköpyörän / sähköavusteisen polkupyörän liike-energia on niin pieni, että siitä saatu energia on lähes mitätön. Jarruenergian talteenotolla on hyvin pieni ja käytännössä mitätön vaikutus sähköpyörän toimintasäteeseen. Yleensä jarruenergian talteenotto huonontaa ajo-ominaisuuksia / pyörän rullaavuutta ja lisää kustannuksia sekä lisää vikaherkkyyttä.

Teknisesti jarrutusenergian talteenotto on kyllä täysin mahdollista toteuttaa. Asia erikseen on, että onko sitä kustannustehokasta ja järkevää soveltaa sähköpyöräilyyn. Mielestämme ei ole! Ns. Regen järjestelmä (jarruvoiman talteenotto) toimii parhaiten erittäin mäkisissä olosuhteissa esim. vuoristoteillä, mutta Suomen suht. tasaisilla teillä jarruvoiman talteenotto ei ole järkevää eikä kannattavaa.

Asiasta enemmän kiinnostuneiden kannattaa tutustua asiaan hieman syvällisemmin paneutuviin selvityksiin. Ohessa esimerkkinä kattava linkki (englanniksi), jossa asian kannattavuutta pohdiskellaan ja lasketaan hieman syvällisemmin.

Miksi ette myy Lyijyakkuja. Ne ovat edullisia…?

Siksi, koska ne ovat kiistatta kaikin puolin huonoin ratkaisu sähköpyörän akuksi.

Ne ovat tehoonsa nähden todella painavia ja kömpelöitä. Lisääntynyt paino tekee pyörästä raskaan polkea, hankalan ohjata ja pysäyttää. Lisääntynyt paino myöskin rasittaa pyörän runkoa paljon. Ne eivät myöskään ole erityisen turvallisia käyttää. Kaiken lisäksi lyijyakut ovat suhteellisen tehottomia ja lyhytikäisiä, eivätkä ne ole erityisen hyvä ratkaisu ympäristöäkään ajatellen.

Pidemmällä aikavälillä kunnollinen Lithiumakku tulee selvästi lyijyakkuja halvemmaksi, koska Litiumakun elinikä voi olla monikymmenkertainen lyijyakkuun verrattuna. Litiumakku on huomattavasti kevyempi, tehokkaampi, ympäristöystävällisempi ja kaikinpuolin lyijyakkua järkevämpi sijoitus.

Halvimmissa "marketti" -sähköpyörissä on monesti painava lyijyakku, jolloin pyörän kokonaispaino voi olla 30-40kg. Näin painavaa pyörää ei mielellään polje lainkaan ilman sähköjä. Painavan pyörän nostaminen yksin esim. sisälle / pyörävarastoon on erittäin raskasta, ellei jopa mahdotonta.

Väitätte, että sähköpyörä on yksi ympäristöystävällisimmistä liikkumismuodoista, mihin perustatte tämän väitteen?

Kyllä, näin se vaan on. Sähköpyörä on yksi ympäristöystävällisimmistä tavoista liikkua. Greencyclelle ympäristöasiat ja eettisyys ovat tärkeitä ja huomioonotettavia asioita.

Vaikkakin päästöjen ja ympäristöystävällisyyden näkökulmasta asiasta on hieman vaikea löytää paikkaansapitävää tutkimustietoa ja esim. pyörän valmistuksesta syntyviä kokonaispäästöjä on vaikea selvittää, niin olemme kirjoittaneet asiasta erillisen artikkelin, joka paneutuu asiaan hieman tarkemmin.Klikkaa ja lue kuinka ympäristöystävällinen sähköpyörä on. Samassa artikkelissa käsitellään myös omalta osaltamme muunnossarjojen valmistuksen eettisyyttä ja ympäristökuormitusta


Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

TOIMITUSKULUT:
    
Kunkin tuotteen vaihtoehtoiset toimitustavat ja -kulut kerrotaan tuotesivuilla. Toimitustavat määräytyvät tuotteen koon ja painon mukaan. Tuotteiden lähettämisestä peritään toimituskuluja tuotteesta riippuen. Jos asiakas tilaa väärän tuotteen (esim vääränkokoinen vanne, akku yms) ja se joudutaan vaihtamaan, jää toimituskulut asiakkaan maksettavaksi täysimääräisenä. Toimitamme ja vastaanotamme kaikki lähetykset matkahuollon kautta.  
 
 
 
TOIMITUSAIKA:
     
- Pyrimme lähettämään kaikki varastossa olevat tuotteet viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä. Jos teet tilauksesi arkiaamuna, todennäköisesti tilauksesi lähetetään jo samana päivänä. Toimitusaika toimitustavasta riippuen yleensä n.1-3 arkipäivää. Emme lähetä tilauksia viikonloppuisin ja juhlapyhinä. Jos tuotetta ei ole varastossa, toimitusaika on aina tuotteesta riippuen tapauskohtainen. Tuotteiden varastotilanteen ja toimitusajat (jos tuote loppunut varastosta) näet kaupassa kyseisen tuotteen tuotesivulla. Ilmoitetut toimitusajat ovat aina arvioita ja viitteellisiä ja ne voivat vaihdella ilmoitetusta.

- Meistä johtumattomista syistä emme voi taata, että ilmoitetut toimitusajat pitävät aina paikkaansa. Teemme kuitenkin aina parhaamme, jotta saamme toimitettua tilatun tavaran mahdollisimman nopeasti. Erikseen asiaakkaalle tilatun tuotteen tilausta ei voi perua ilman perusteltua syytä, jos tuote/tuotteet on jo keretty tilaamaan.
 
 
ASIAKKAAN VASTUU:

- Kaikki myymämme muunnossarjat on ns. yleismallisia, eli ne ei ole erikseen tarkoitettu mihinkään tiettyyn pyörämerkkiin/malliin (ellei erikseen niin mainita) Vaikka sarjat on helppo asentaa suurimpaan osaan pyöristä, emme voi taata että kaikkiin pyöriin asennus onnistuu "heittämällä". Joidenkin pyörien sähköistäminen voi olla hankalampaa kuin toisten. Olemme koettaneet koota sivuillemme mahdollisimman kattavasti tietoa eri tuotteista ja niiden asennusvaatimuksista.

- Tekemällä tilauksen hyväksyt, että olet lukenut kaiken saatavilla olevan tiedon ja ymmärrät mitä esimerkiksi sarjan ja akun asentaminen omaan pyörääsi vaatii ja että tilaamasi tuote on käyttötarkoitukseen sopiva. Hyväksyt myös, että asennuksessa voi tulla ylimääräistä vaivaa / työtä jota ei mainita esim. asennusohjeessa tai tuotetiedoissa. Asiakkaan vastuulla on asentaa tuote huolellisesti sekä käyttää sitä tarkasti ohjeiden mukaan. Huolimattomasta tai väärin tehdystä asennuksesta aiheutuvat mahdolliset viat eivät kuulu takuun piiriin. Mikäli tuote on asennettu tai sitä käytetään vastoin sen käyttötarkoitusta, tai tuote on avattu, tehty mitään omia kytkentöjä, vaihdettu liittimiä tai mitenkään muutoin muutettu tuotetta alkuperäisestä ilman maahantuojan lupaa, ei takuu ole voimassa.

- Asiakkaan vastuulla on selvittää tuotteen ominaisuudet ja käyttötarkoitus ja että tilattu tuote/tuotteet ovat käyttötarkoitukseen sopivia. Mikäli asiakas on tilannut väärän tuotteen, voidaan se vaihtaa oikeaan tuotteeseen. Väärän tuotteen tilannut asiakas on velvollinen omalla kustannuksellaan palauttamaan tuotteen myyjälle palautusehtojen mukaisesti käyttäen vain matkahuollon bussipakettia ja asiakkaalle erikseen palautusta varten annettuja palautustietoja. Myös uuden korvaavan tuotteen lähettämisestä aiheutuvat kulut jäävät asiakkaan maksettaviksi täysimääräisenä.

- Palautuksesta/vaihdosta on sovittava aina etukäteen myyjän kanssa ja kulloinkin voimassa olevia palautusehtoja tulee noudattaa. Väärä tilattu tuote tulee lähettää Greencyclelle tarkastettavaksi jotta varmistutaan että tuote on käyttämätön, uudenveroinen ja alkuperäisessä pakkauksessaan kaikkine tarvittavine osineen. Mikäli näin ei ole, ei tuote ole palautus/vaihtokelpoinen.

- Mikäli tuote/tuotteet on ostettu suoraan Greencyclelta, tulee palautukset tehdä aina ainoastaan matkahuollon bussipakettina. Mikäli palautettava/vaihdettava tuote, tai mitään muutakaan toimitetaan Greencyclelle muulla tavoin, emme voi taata että palautus tulee perille ajoissa tai ollenkaan.

- Lähettäessäsi Greencyclelle mitään tavaraa, mikä ei mahdu tavallisena kirjepostina, tulee käyttää ainoastaan Matkahuollon bussipakettia.* Älä siis lähetä meille mitään muutoin kuin matkahuollon bussipakettina.* Vain suoraan postilaatikkoon toimitettava kirjeposti voidaan lähettää tavallisena kirjepostina.

- Takuutapauksissa Greencycle korvaa tuotteiden toimituksesta aiheutuneet kulut ainoastaan mikäli palautusehtoja on noudatettu ja viallinen osa on toimitettu matkahuollon bussipakettina. Mikäli takuunalainen osa toimitetaan Greencyclelle millään muulla kuin palautusehtojen mukaisella tavalla, ei toimituksesta aiheutuneita kuluja voida maksaa.

TAKUU:

- Kaikilla muunnossarjoillamme on 12-40kk takuu ja akuilla pääsääntöisesti 12-30kk takuu. Kyseisen tuotteen tuotesivulta näet tarkemmin kyseisen tuotteen takuuajan. Takuu koskee materiaali -ja valmistusvirheitä. Takuu on henkilökohtainen, eli sitä ei voida siirtää toiselle omistajalle. Mahdollisissa vikatapauksissa kannattaa ensin käydä ns. perusasiat läpi, kuten varmistaa että päävirrat on päällä, kaikki johdot kytketty oikein ja liittimet ovat ehyet ja kunnolla pohjassa. Sivuiltamme "kohdasta ohjeet":http://www.greencycle.fi/page/... löytyy vianselvityskaavio, jonka avulla vikaa voi koettaa paikallistaa itse. Suurin osa vikatapauksista on itse korjattavissa (esim. huonosti pohjassa oleva liitos)

- Mikäli et itse saa vikaa paikallistettua ja/tai korjattua, on oltava yhteydessä ensisijaisesti tuotteen myyjään. Jos jossain osassa kuitenkin todetaan takuuaikana materiaali ja/tai valmistusvirheestä johtuva vika, on myyjä velvollinen korvaamaan uuden osan ja sen lähettämisestä aiheutuneet kulut.

- Mikäli vika todetaan takuun ulkopuoliseksi viaksi, voi myyjä toimittaa tarvittavat varaosat täysimääräisesti asiakkaan laskuun.

- Tuotteitamme parannetaan jatkuvasti ja joidenkin parannusten vuoksi vanhanmallinen tuote ei välttämättä ole yhteensopiva uudempien mallien kanssa. Pyrimme kuitenkin pitämään varastossa mahdollisimman kattavasti vanhempien mallien varaosia, jotta vanhemmatkin mallit saadaan korjattua ilman että koko järjestelmää tarvitsee uusia. Emme kuitenkaan voi taata, että kaikkiin myynnissä olleisiin malleihin löytyy aina sopivat varaosat. Joissain harvinaisissa tapauksissa voidaan joutua uusimaan muitakin kuin itse rikkinäinen osa, mikäli vanhanmalliseen tuotteeseen ei ole enää saatavilla sopivaa osaa.

- Takuu ei koske normaalia kulumista, kuten esimerkiksi laakereita, alennusvaihdetta, vannetta, eikä akun kapasiteetin luonnollista heikkenemistä. *Akun käyttäjä voi itse vaikuttaa merkittävästi akun toimintasäteeseen ja elinikään noudattamalla akun mukana tulleita ohjeita* (mikäli akun mukana ei ole tullut akun käyttö, lataus ja säilytysohjetta, voi sen ladata myös sivuiltamme kohdasta ohjeet)

- Takuu ei myöskään kata mitään muita kuluvia osia, kuten jarruja, renkaita, ketjuja, rattaita jne.. Akun vääränlainen käyttö ja säilytys voi heikentää akun kapasiteettia tai jopa hajoittaa akun. Akun käyttö, lataus ja säilytysohjeiden laiminlyönti raukaisee takuun. Asiakkaan vastuulla on käyttää, ladata ja säilyttää akkua kyseisen akun ohjeiden mukaan.
    
- Takuu ei ole voimassa, jos tuote on asiakkaan toimesta asennettu jollain tavoin väärin, joka on johtanut vian syntymiseen, tai jos tuotetta on käytetty väärin. Takuu on voimassa vain, kun tuotteita käytetään myymiemme, yhteensopivien tuotteiden kanssa.

- Takuu raukeaa, jos tuote on avattu, tuotteen sinetti on rikki, tuote on purettu, sitä on yritetty itse korjata, tehty mitään omia kytkentöjä jne. *Kaikenlainen tuotteen muokkaaminen ilman maahantuojan kirjallista lupaa raukaisee takuun.* Akkua tulee ladata ainoastaan sen mukana toimitetulla laturilla, tai muulla maahantuojan kirjallisesti hyväksymällä laturilla. Litiumakkuja on monenlaisia ja ne tarvitsevat aina juuri kyseiselle akulle tarkoitetun laturin. *Älä missään nimessä käytä akun lataamiseen mitään yleislaturia.*

- *Takuu ei ole voimassa, mikäli tuotteitamme käytetään muualta ostetun  / saadun tai itse rakennetun akun kanssa*, sillä emme voi taata kyseisen akun sopivuutta tuotteemme kanssa. Suosittelemme käyttämään vain yksinomaan myymiämme, luotettaviksi ja aidoiksi todettuja sähköpyöräkäyttöön tarkoitettuja turvallisia lithiumakkuja. Takuu ei kata missään tilanteessa tuotteistamme muille tuotteille, henkilöille, kiinteistöille, ajoneuvoille yms. aiheutuneita vahinkoja tai haittoja, eikä myöskään muiden tuotteiden aiheuttamia vahinkoja myymiimme tuotteisiin.

- Takuutapauksissa, kun ensin on käyty vianselvityskaavion mukaiset testit läpi, ensisijaisesti pyydämme tekemään muutamia lisätestejä, jotta voidaan mahdollisimman tarkasti selvittää ja paikantaa vika. Monesti vika pystytään paikantamaan ja korjaamaan asiakkaan toimesta. Lähetämme tarvittaessa varaosia, kun on selvitetty missä komponentissa vika oletetaan olevan. Jos varaosilla ei saada useamman yrityksen jälkeen tuotetta korjattua, voi asiakas niin sovittaessa lähettää koko sähköistetyn pyörän / muun laitteen Greencyclen päätoimipisteelle Kajaaniin, jolloin koko kokonaisuus päästään tarkastamaan kerralla ja näin vika saadaan varmasti korjattua.

- Useiden tuotteittemme Tee -se -itse -luonteisuuden vuoksi mahdollista vikaa ei aina pystytä löytämään / todentamaan sähköpostitse/puhelimen välityksellä ja toteamaan johtuuko vika takuunalaisesta materiaali tai valmistevirheestä, vai huolimattomasti tai väärin tehdystä asennuksesta tai vääränlaisesta käyttämisestä. Mikäli jokin osa tai koko pyörä/sähköistetty laite joudutaan lähettämään Greencyclen päätoimipisteelle tarkastettavaksi/korjattavaksi, määräytyy toimituksesta ja korjauksesta aiheutuneet kulut sen mukaan onko vika takuunalainen (materiaali, komponentti tai valmistevirhe)

- Takuutapauksissa tuotteen myyjä korvaa korjauksesta aiheutuneet komponentti, työaika ja toimituskulut (toimituskulut korvataan ainoastaan kun käytetään matkahuollon bussipakettia) Asiakas voi myös itse toimittaa pyöränsä tarkastettavaksi / korjattavaksi omalla kustannuksellaan niin halutessaan. Mikäli vika todetaan johtuvan vääränlaisesta ja/tai huolimattomasta asennuksesta, käytöstä tai jostain muusta takuun ulkopuolisesta seikasta, tällöin kyseessä ei ole takuutapaus ja korjaus- ja toimituskulut jäävät kokonaisuudessaan asiakkaan maksettavaksi. Asiakkaalta voidaan jälkikäteen periä myyjälle aiheutuneita rahtikuluja, mikäli tuote on toimitettu myyjälle myyjän laskuun ja vian todetaan olevan takuun ulkopuoleinen.

- Tuotteidemme korjaus ja huoltotoiminta ei kuulu liiketoimintaamme, emmekä siten halua veloittaa omien tuotteittemme korjauksesta. Siksi pyrimme tekemään takuun ulkopuoliset korjaukset tuotteisiimme mahdollisimman pienin kuluin. Kuitenkin mikäli tuotetta on asiakkaan toimesta milläänlailla muokattu tai muutettu, tai käyttö ja/tai asennusohjeita ei ole noudatettu ja se on edesauttanut tai johtanut vian syntymiseen, voidaan korjaus tehdä normaalin tuntityöveloituksen mukaan.
       *Kaikki toimitukset Greencycle:lle tulee tehdä vain matkahuollon bussipakettina.*  Vanha rikkinäinen/viallinen tuote yleensä palautetaan meille, mutta se katsotaan aina tapauskohtaisesti ja aina se ei ole välttämättä tarpeen.
 
KAUPAN PERUMINEN JA PALAUTUS
     
Kuluttajalla on lain mukainen 14 päivän peruutusoikeus. Peruutusoikeus lasketaan alkaneeksi siitä, kun asiakas on vastaanottanut tilauksensa. Kaupan peruutuksesta on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen kirjallisesti, esim. sähköpostitse. Kaikki palautukset ja muut lähetykset Greencyclelle on tehtävä poikkeuksetta aina *matkahuollon bussipakettina*, käyttäen erillistä asiakaspalvelusta saatua palautustunnusta. Emme lähetä emmekä vastaanota Postin kautta tehtyjä toimituksia lainkaan, sillä tästä aiheutuu meille ylimääräistä vaivaa ja kuluja. Postin käyttämisestä veloitamme ylimääräisen 10e kulukorvauksen. Emme myöskään hyvitä takuukorjauksien osalta toimituskuluja, mikäli takuuhuoltoon toimitettu tuote on toimitettu muutoin kuin edellämainittujen palautusehtojen mukaisella tavalla.

- Palautetun tuotteen on oltava käyttämätön, uudenveroinen, ehyessä alkuperäisessä myyntipakkauksessaan. Kaikkien lähetettyjen osien, papereiden ja mahdollisten kyseiselle tuotteelle suunniteltujen pakkausmateriaalien on oltava mukana palautuksessa.

- Peruutustapauksessa, mikäli tuote on jo keretty lähettää, palautamme ainoastaan tuotteista maksetun hinnan. Peruutustapauksessa kaikki tilauksesta aiheutuneet toimitus -ja maksukulut jäävät asiakkaan kuluksi täysimääräisenä. Vaikka tilauksella olisi asiakkaalle ilmaiset toimituskulut, maksaa tilauksen toimittaminen kauppiaalle. Myös nämä alunperin asiakkaalle ilmaiset toimituskulut jäävät asiakkaan maksettavaksi täysimääräisenä. Mikäli tilauksen pakkaus / pakkaukset on avattu ja/tai tilauksen tuote on asennettu, tarkastamme tuotteiden kunnon ennenkuin voimme palauttaa tuotteista maksettua hintaa. Peruutusoikeus ei ole voimassa, mikäli tuotetta on käytetty, se on asennettu ja / tai se ei ole alkuperäisessä ja ehyessä pakkauksessaan. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja kaikilta osin täysin uudenveroinen. Mikäli asiakas on tehnyt tilauksen ja peruu sen ennen tuotteiden lähettämistä, mutta kyseinen tilaus on jo keretty kasata ja pakata, on kauppias oikeutettu perimään asiakkaalta aiheutuneet maksu, käsittely ja pakkauskulut. Tehty ja peruutettu tilaus aiheuttaa aina kauppiaalle kuluja, sekä ylimääräistä vaivaa.

- Samat palautusehdot koskevat myös, jos asiakas on vahingossa tilannut esimerkiksi väärän tai epäsopivan tuotteen ja se joudutaan vaihtamaan toiseen. Kauppias korvaa toimituskulut vain siinä tapauksessa, että asiakkaalle on toimitettu tilauksesta poikkeava tuote. Palautus on tehtävä viipymättä sen jälkeen kun palautuksesta on sovittu, kuitenkin viimeistään 14 vrk sisällä palautuksen sopimisesta. Mikäli palautusehtoja ei noudateta, on kauppiaalla oikeus periä esim. väärästä palautus/toimitustavasta aiheutuneita ylimääräisiä kustannuksia asiakkaalta. Kun tuote/tuotteet on palautunut takaisin kauppiaalle ja ne on tarkastettu että ne täyttävät palautusehdot, palauttaa myyjä tuotteiden hinnan asiakkaan tilille viimeistään 14vrk:n kuluessa palautuksen saapumisesta. Toimitus, maksu tai muita kuluja ei palauteta asiakkaalle.

- Maksamatta jätetty lasku ei ole peruutus! Maksamattomista tilauksista aiheutuu meille ylimääräistä työtä ja kustannuksia. Vähennät turhan työn ja kustannusten määrää, jos peruutat tilauksen mahdollisimman pian ennen toimitusta, mikäli et ole aikeissa maksaa/noutaa sitä.

- Erityistapauksissa, jos esim asiakkaan pyörä on hyvin erikoinen, eikä voida olla varmoja tuotteen sopivuudesta, voidaan sopia ns.avokaupasta, jolloin asiakkaalla on tietty aika palauttaa tuote halutessaan ja saada rahansa takaisin. Toimitus ja mahdolliset maksukulut jäävät tässä tapauksessa asiakkaan maksettavaksi. Palautetun tuotteen on oltava virheettömässä, uudenveroisessa kunnossa kaikkine osineen ja alkuperäisessä myyntipakkauksessaan.
     
 
MAKSUTAVAT:
    
*Maksutapoina Greencycle verkkokaupassa on seuraavat vaihtoehdot:*

*-Verkkopankki ja korttimaksu* (kaikki yleisimmät kotimaiset pankit ja pankki/luottokortit)
*-Everyday lasku / osamaksu* - Everyday laskulle saat täysin kulutonta maksuaikaa tilauspäivästä lähtien seuraavan kuukauden viimeiseen päivään saakka. Everyday lasku on mahdollista muuttaa jälkikäteen osamaksusopimukseksi, maksimissaan kuitenkin 5. erässä.
*-Collector lasku / osamaksu* -  Collector laskulle saat täysin kulutonta maksuaikaa tilauspäivästä lähtien seuraavan kuukauden viimeiseen päivään saakka. Collector lasku on mahdollista muuttaa jälkikäteen osamaksusopimukseksi, maksimissaan 2 vuoden maksuajalla.
*-Bussiennakko* - Maksu Matkahuoltoon tilausta noudettaessa (Bussiennakkomaksu 5e)
*-Tilisiirto / Ennakkomaksu tilillemme* - Normaali pankin tilisiirto. Maksutiedot näet tilauksen viimeisteltyäsi. Huom. Lähetämme tuotteet vasta kun maksusuoritus näkyy tilillämme!
*-Bitcoin* (Maksupalveluntarjoaja on BitPay)
*-Lasku Sopimusasiakkaille* - Normaalin lasku 14pvä maksuajalla, vain sopimusasiakkaillemme. Yksityisasiakkaana, mikäli haluat maksaa laskulla, valitse joko Everyday tai Collector lasku.

-Noudettaessa tilaus Kajaanin toimipisteeltämme voit maksaa ainoastaan käteisellä. Noudettaessa voit myös tehdä tilauksen verkkokaupassa jo etukäteen, valita maksutavaksi nouto ja noutaa tuotteet kun saat noutoilmoituksen sähköpostitse.

*Everyday*

Everydayn luottoraja on vähintään 300 € ja luotto on voimassa toistaiseksi. Maksu suoritetaan kerralla seuraavan kuun lopussa (tällöin ei tule mitään ylimääräisiä kuluja) tai kk -­erissä. Kk -­erissä minimisuoritus 1/5 laskun loppusummasta, eräpäivän jälkeen avoimelle saldolle lasketaan 5  %  kuukausikorkoa. Todellinen vuosikorko tyypilliselle  500 euron luottomäärälle on 48.52%

Everydayn maksutavat:
1.Kertasuorituksena
•Ei lisäkuluja, mikäli ostos maksetaan kokonaisuudessaan eräpäivään mennessä, todellinen vuosikorko tällöin on 0%.
•Eräpäivä on seuraavan kuukauden lopussa, joten keskimäärin saat 45 pv korotonta maksuaikaa.

2.Kuukausierissä
•Minimilyhennys 1/5 laskun loppusummasta, kuitenkin vähintään 20€.
•Eräpäivän jälkeen avoimeksi jäävälle saldolle lasketaan kuukausikorkoa 5 %.
•Tyypillisen 500€:n luottosumman todellinen vuosikorko on 48,52%

*Collector*
Collector lasku / osamaksu on pitkälti samantyyppinen kuin Everyday:n tarjoama lasku/osamaksu. Jos valitset Collectorin maksutavaksi, saat tilauksesi laskulle, jolle kulutonta maksuaikaa on tilauspäivästä seuraavan kuukauden loppuun saakka. Lasku on mahdollista muuttaa jälkikäteen myös osamaksuksi, maksimissaan 24kk maksuajalla. Osamaksua käytettäessä perii Collector hinnastonsa mukaiset veloitukset. Collectorin veloituksista voi lukea tarkemmin "Collector.fi":https://www.collector.fi/

Perusvaatimukset lasku- ja osamaksuluoton myöntämiseksi:

Sinun täytyy olla vähintään 18-vuotias.
Osoitteesi tulee löytyä Suomen väestörekisteristä.
Laskulla ja erissä maksaessasi sinun tulee ilmoittaa kysyttäessä henkilötunnuksesi. Luotonantaja voi tarkistaa luotto- ja osoitetiedot ja myöntää tai evätä luoton niiden perusteella. Tilaus toimitetaan ainoastaan luotonottajan Väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Maksumuistutuksesta veloitetaan muistutusmaksu, alkaen 5 euroa sekä voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7 % lisäkorolla).

 
 
 
Lähettämällä tilauslomakkeen sitoudut noudattamaan näitä ehtoja:
 
1. Tilaajana ja maksajana voi toimia vain yli 18-vuotias. Alle 18-vuotiaan tilaukset tulee tehdä huoltajan nimellä ja suostumuksella.

2. Maksamattomat laskut siirrämme perintään/oikeudelliseen perintään. Pidämme oikeuden periä viivästyskorkoa ja huomautuskuluja jos joudumme lähettämään huomautuslaskun. Mahdolliset perintäkulut tulevat asiakkaan maksettaviksi aina täysimääräisenä.

3. Tilauksen lähettäminen on aina sitovaa. Voit peruuttaa tilauksesi, mutta mikäli et maksa etkä peruuta tilaustasi, voimme asettaa myyntikiellon. Peruutathan siis tilauksesi, mikäli et aio maksaa sitä. Katso peruuttamisen ehdot ylempää kohdasta peruuttaminen.

5. Tuotteiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Oikeus hintojen muutokseen ilman eri ilmoitusta pidätetään.

6. GreenCycle pidättää oikeuden katkaista asiakassuhde yksipuolisten väärinkäytösten, jatkuvien palautusten, maksamatta ja peruuttamatta jätettyjen tilausten tai toistuvien peruutusten vuoksi vuoksi ilman eri perustelua tai ilmoitusta. Voimme laskuttaa asiakkaalta toistuvista peruutuksista /maksamattomista tilauksista aiheutuneet ylimääräisen työn ja muut aiheutuneet kulut (Kuluttajansuojalaki 5. 28§).

7. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%, ellei siitä erikseen mainita