Avoimuutta tarvitaan maailmassa nyt enemmän kuin koskaan. Siksipä julkaisimme vuoden 2015-2016 aikana tulleet viat/takuukorjaukset suosituimmista tuotteistamme, joista karkeasti ja suuntaa-antavasti voi päätellä jotain siitä kuinka paljon vikoja missäkin tuotteessa on ollut. Tilastossa on kuitenkin useita muuttujia, joten tilastoa kannattaa tulkita hyvin suuntaa-antavana.

Tilastoon on otettu mukaan kaikki vuonna 2016 Greencyclelle takuukorjaukseen tulleet tuotteet. Tilastossa on siis ainostaan sellaiset tuotteet, jotka ovat käyneet meillä syystä tai toisesta korjattavana vuoden 2016 aikana takuuaikana. Tilastossa ei ole esim. asennus tai käyttövirheistä johtuvia vikoja ja niiden takia huollossa käyneitä tuotteita. Kaikki tilastojen viat on saatu korjattua yleensä nopeasti. Mukana taulukossa on kyllä myös sellaiset "korjaukset", jossa asiakas on epäillyt että tuotteessa on jokin vika ja toimittanut sen huoltoon, mutta huollossa on todettu ettei mitään vikaa olekaan vaan tuotteen toimimattomuus on johtunut käyttäjän huolimattomuudesta tms. Esimerkikisi muunnossarja ja akku jotka on toimitettu takuuhuoltoon ja huollon aikana selvisi että akun päävirtaa ei ollut kytketty päälle.




Ylläolevassa kaaviossa on siis vuoden 2015-2016 takuuhuollossa käyneiden tuotteiden prosenttiosuus kaikista tänä ajanjaksona myymistämme tuotteista. Esimerkiksi kaikissa 2015-2016 myydyissä 250w Greencycle -muunnossarjoista vain 1%:ssa on ollut jokin semmoinen takuunalainen vika joka on vaatinut takuukorjausta ja tuotteen/jonkin irrallisen komponentin toimittamista Kajaanin päätoimipisteellemme. Joissain selvissä tapauksissa on riittänyt että olemme toimittaneet uuden komponentin viallisen tilalle (itseasiassa jos viilataan pilkkua, niin 250w sarjojen vikaprosentti on jopa hieman alle 1%, sillä prosenteista on jätetty desimaalit kokonaan pois ja luvut pyöristetty lähimpään kokonaiseen prosenttiin)  

Taulukko on siis kuitenkin vain suuntaa-antava ja siinä on useita muuttujia, eikä siitä voi vedenpitävästi päätellä että jokin tuote olisi erityisen vikaherkkä. Kappalemäärittäin myös eri myydyillä tuotteilla on isoja eroja. Selvästi suosituin tuotteemme on 250w Greencycle etumoottorisarja (+akku) ja 250w muunnossarjat muodostavat ison osan kaikista myydyistä sarjoistamme.
       Esimerkiksi Bafangin BBS02, eli 750w 48V mallissa (vikaprosentti 16%, eli suurin vika% tuotteistamme) on ollut aiemmin tyyppivika moottorin sisällä olevassa komponentissa, jonka vuoksi kyseisiä moottoreita on jouduttu korjaamaan useita 2015-2016. Samaan aikaan sarjan LCD -näytössä oli valmistajalta tullut erä, jossa isoon osaan näyttöjä oli päässyt heikkolaatuisia komponentteja, joka aiheutti useita näyttövikoja/ongelmia ja sitä kautta ongelmia sarjan toimintaan. Joskus esim.tällainen näyttövika on hankala diagnosoida ja sanoa suoraan että vika on näytössä, jonka vuoksi korjaukseen on jouduttu lähettämään useita muitakin osia.
       Huomioonotettavaa on myös, että BBS02 ei kuulu TOP5 myydyimpiin tuotteisiimme ja niitä on myyty kappalemäärinä verrattain pieniä määriä, joka helposti näkyy vikaprosenttikaaviossa kasvattaen vikaprosenttia (edellämainittujen seikkojen ohella)

Ps. Myöhemmin Bafangin tyyppiviat on korjattu kun Bafang päivitti heikkolaatuiset komponentit kestävämpiin ja parempiin. Sittemmin heiltä on tullut kokonaan uusitut moottorimallit, joissa ei (ainakaan toistaiseksi) ole ollut isommin vikoja.