Muunnossarjat


Yleistä tietoa muunnossarjoistamme


Greencycle muunnossarjat on Suomalainen tuotemerkki tavallisen polkupyörän sähköistämiseen. Greencycle yrityksenä sai alkunsa tarpeesta löytää parhaiten juuri itselle sopiva sähköpyörä kohtuullisin kustannuksin. Jo vuonna 2011 hoksasimme, että tavallisen polkupyörän muuttaminen sähköpyöräksi on monilta osin paras ja järkevin tapa hankkia sähköpyörä. Siihen jo olemassa olevat tuotteet eivät kuitenkaan osoittautuneet parhaiksi mahdollisiksi. Ne olivat joko luotettavuudeltaan ja/tai käytettävyydeltään heikkoja, tai hinnoiltaan hyvin kalliita (eivätkä silti välttämättä erityisen laadukkaita)

Tulimme siihen tulokseen, että etenkin Pohjoisen vaativiin olosuhteisiin täytyy löytyä parempia ja edullisempia vaihtoehtoja, joten kehitimme oman kotimaisen Greencycle -tuotemerkin. Muunnossarjamme poikkeavat muista markkinoilla olevista vastaavantyyppisistä muunnossarjoista. Greencycle muunnossarjojen kehittelyn pohjimmaisena lähtökohtana on ollut se, että voimme tarjota asiakkaillemme markkinoiden parhaan hinta / laatusuhteen sähköpyörän hankinnassa ja mahdollisuuden saada juuri semmoinen sähköpyörä mikä kellekin parhaiten sopii.

Greencycle muunnossarjat on kehitetty vaativiin Suomalaisiin / Pohjoisiin olosuhteisiin ja ne valmistetaan mahdollisimman laadukkaista komponenteista ja materiaaleista ja jokainen sarja käy erikseen läpi tiukat laadunvalvontamenetelmät, jotta niiden luotettavuus on mahdollisimman hyvä. GC muunnossarjat on suunniteltu toimimaan optimaalisesti jokaisena vuodenaikana ja kaikilla keleillä, myös kylmissä ja kosteissa olosuhteissa.

Emme tue ns. "kertakäyttökulttuuria" ja tavoitteenamme on että tuotteemme ovat mahdollisimman kestäviä ja pitkäikäisiä. Emme myöskään halua tehdä liiketoimintaa tuotteidemme huolloilla ja/tai varaosamyynnillä, vaan haluamme aidosti tehdä parhaamme että kauttamme hankitut tuotteet hyödyttäisivät omistajaansa mahdollisimman pitkään ja luotettavasti.

Oman tuotemerkin ja maahantuonnin, sekä perinteisestä poikkeavan yritysrakenteen ansiosta voimme tarjota laatutuotteet hyvin kilpailykykyisin hinnon. Lisäksi voimme tarjota tuotteillemme markkinoiden parhaimpiin kuuluvat takuut sekä tarvittaessa kattavan tuotetuen, sillä tunnemme tuotteemme "kuin omat taskumme".

Kauttamme hankitulla sähköpyörällä / muunnossarjalla ei myöskään ole tehdastekoisten sähköpyörien ongelmaa saada varaosia tarvittaessa myöhemmin. Teemme jatkuvasti kehitystyötä ja parannamme tuotteitamme entisestään, joten joskus tuotteiden malleja voidaan joutua muuttamaan. Pyrimme kuitekin aina varmistamaan, että vanhempiinkin tuotteisiin on varaosia saatavilla tarvittaessa. Tämä minimoi vanhempien tuotteiden mahdolliset korjauskustannukset, sekä vähentää materiaalitarvetta, sillä usein vanhojenkin tuotteiden osalta ainakin osa vanhoista osista voidaan säilyttää ja vain se joudutaan uusimaan mikä on välttämätöntä.

Laadun ja toimivuuden lisäksi kehittelyn lähtökohtina on ollut hyvät käyttöominaisuudet sekä helppo asennettavuus, käytettävyys ja ylläpitäminen, sekä tietenkin moderni ja huomaamaton ulkonäkö. Muunnossarjamme on kehitetty niin, että niiden asentaminen olisi mahdollisimman helppoa ja suurin osa asiakkaistamme osaa ja pystyy itse sähköistämään oman suosikkipyöränsä kattavien Suomenkielisten asennusohjeidemme avulla, ilman mitään sen kummempaa erikoisosaamista tai kalliita erikoistyökaluja.


Miten Greencycle muunnossarja eroaa muista polkupyörän sähköistyssarjoista tai valmiista sähköpyöristä?

Eroja on useita. Tässä listattuna muutamia tärkeimmistä:

1.Kotimaisuus: Greencycle muunnossarja on kotimainen tuotemerkki. Ostamalla Greencycle tuotteen tuet kotimaista työtä. Kotimaisuus tuo myös asiakkaillemme etua, sillä tunnemme myymämme tuotteet keskimääräistä paremmin. Löydät kaikkiin tuotteisiimme selkeät Suomenkieliset ohjeet ja saat tarvittaessa Suomenkielistä asiakaspalvelua ja apua. Lisäksi tarjoamme asiakkaillemme arvokasta tietoa siitä, kuinka käyttää tuotteita niin, että ne kestävät mahdollisimman pitkään, luotettavasti ja oikein.

2.Toimivuus: Sarjamme on suunniteltu Pohjoisiin olosuhteisiin, joten ne toimivat optimaalisesti kaikissa olosuhteissa ja kaikkina vuodenaikoina. Olemme toimineet yrityksenä jo vuodesta 2011 lähtien ja kehittäneet omia muunnossarjojamme vuodesta 2013 lähtien. Teemme edelleen tuotekehitystä ja parannamme sarjojamme jos/kun parannettavaa löytyy.

3.Laatu: Muunnossarjan jokainen komponentti ja materiaali on tarkoin valikoitu ja valmistettu, jotta sarja olisi mahdollisimman luotettava, pitkäikäinen ja ajo-ominaisuuksiltaan hyvä. Komponetit ja materiaalit on laadultaan parasta mitä saatavilla on.

4.Hinta: Muunnossarjojemme hinta on lähellä perus "Kiinasarjaa". Toisaalta hinta on huomattavasti edullisempi kuin hienoihin kuoriin pakattu "premium -luokan" sähköistyssarja (joka ei kuitenkaan takaa että laatu sinänsä olisi yhtään sen parempi) Muunnossarjallamme sähköistetty polkupyörä on lähes poikkeuksetta edullisempi kuin valmis vastaavanlaatuinen tehdastekoinen sähköpyörä (poislukien edullisimmat "markettipyörät", joiden ajo- ja muut ominaisuudet eivät yleensä päätä huimaa ja joiden käyttöikä, varaosien saatavuus yms. voi olla huonoa tai jopa olematonta) 

5.Takuu: Sarjoillamme on markkinoiden parhaimpiin kuuluvat takuut.

6.Asiakastyytyväisyys: Asiakastyytyväisyys on meille erittäin tärkeää. Siksi teemme paljon töitä sen eteen, että asiakkaamme olisivat tyytyväisiä hankintaansa ja asiointiinsa kanssamme. Lähes kaikki saamamme asiakaspalaute onkin positiivista, joka motivoi meitä jatkamaan samaan malliin ja edelleen parantamaan toimintojamme. Suomen teillä liikkuukin jo tuhansia tyytyväisiä Greencycle sähköpyöräilijöitä. Liity sinäkin mukaan ;)

7.Ekologisuus: Kaikki komponentit, materiaalit ja logistiset ratkaisut pyritään hankkimaan mahdollisimman ympäristöystävällisistä lähteistä ja pieneltä talousalueelta, jotta tuotteen kokonais- hiilijalanjälki olisi mahdollisimman pieni. Sähköpyöräily on tutkitusti yksi ympäristöystävällisimmistä tavoista liikkua ja pyrimme myös saattamaan maailmaan sähköpyöriä joiden valmistus on mahdollisimman ympäristöystävällistä. Vanhan jo olemassa olevan polkupyörän sähköistäminen on ympäristön kannalta huomattavasti parempi vaihtoehto kuin kokonaan uuden sähköpyörän ostaminen.

8.Eettisyys: Tunnemme tuottajamme, joten voimme varmistaa että tuotteiden valmistuksessa ei käytetä esim. lapsityövoimaa ja että työolosuhteet ovat kaikinpuolin hyvät.


Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

TOIMITUSKULUT:
Kunkin tuotteen vaihtoehtoiset toimitustavat ja kulut kerrotaan tuotesivuilla. Toimitustavat määräytyvät tuotteen koon ja painon mukaan. Tuotteiden lähettämisestä peritään toimituskuluja tuotteesta riippuen. Jos asiakas tilaa väärän tuotteen (esim vääränkokoinen vanne, akku yms.) ja se joudutaan vaihtamaan, jää toimituskulut asiakkaan maksettavaksi täysimääräisenä. Toimitamme ja vastaanotamme kaikki lähetykset Matkahuollon kautta.

TOIMITUSAIKA:  
Pyrimme lähettämään kaikki varastossa olevat tuotteet viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä. Jos teet tilauksesi arkiaamuna, todennäköisesti tilauksesi lähetetään jo samana päivänä. Toimitusaika toimitustavasta riippuen yleensä n. 1-3 arkipäivää. Emme lähetä tilauksia viikonloppuisin ja juhlapyhinä. Jos tuotetta ei ole varastossa, toimitusaika on aina tuotteesta riippuen tapauskohtainen. Tuotteiden varastotilanteen ja toimitusajat (jos tuote loppunut varastosta) näet kaupassa kyseisen tuotteen tuotesivulla. Ilmoitetut toimitusajat ovat aina arvioita ja viitteellisiä ja ne voivat vaihdella ilmoitetusta.

Meistä johtumattomista syistä emme voi taata, että ilmoitetut toimitusajat pitävät aina paikkaansa. Teemme kuitenkin aina parhaamme, jotta saamme toimitettua tilatun tavaran mahdollisimman nopeasti. Erikseen asiaakkaalle tilatun tuotteen tilausta ei voi perua ilman perusteltua syytä, jos tuote/tuotteet on jo keretty tilaamaan.
 
ASIAKKAAN VASTUU:

Kaikki myymämme muunnossarjat on ns. yleismallisia, eli ne ei ole erikseen tarkoitettu mihinkään tiettyyn pyörämerkkiin/malliin (ellei erikseen niin mainita) Vaikka sarjat on helppo asentaa suurimpaan osaan pyöristä, emme voi taata että kaikkiin pyöriin asennus onnistuu "heittämällä". Joidenkin pyörien sähköistäminen voi olla hankalampaa kuin toisten. Olemme koettaneet koota sivuillemme mahdollisimman kattavasti tietoa eri tuotteista ja niiden asennusvaatimuksista.

Tekemällä tilauksen hyväksyt, että olet lukenut kaiken saatavilla olevan tiedon ja ymmärrät mitä esimerkiksi sarjan ja akun asentaminen omaan pyörääsi vaatii ja että tilaamasi tuote on käyttötarkoitukseen sopiva. Hyväksyt myös, että asennuksessa voi tulla ylimääräistä vaivaa / työtä jota ei mainita esim. asennusohjeessa tai tuotetiedoissa. Asiakkaan vastuulla on asentaa tuote huolellisesti sekä käyttää sitä tarkasti ohjeiden mukaan. Huolimattomasta tai väärin tehdystä asennuksesta aiheutuvat mahdolliset viat eivät kuulu takuun piiriin. Mikäli tuote on asennettu tai sitä käytetään vastoin sen käyttötarkoitusta, tai tuote on avattu, tehty mitään omia kytkentöjä, vaihdettu liittimiä tai mitenkään muutoin muutettu tuotetta alkuperäisestä ilman maahantuojan lupaa, ei takuu ole voimassa.

Asiakkaan vastuulla on selvittää tuotteen ominaisuudet ja käyttötarkoitus ja että tilattu tuote/tuotteet ovat käyttötarkoitukseen sopivia. Mikäli asiakas on tilannut väärän tuotteen, voidaan se vaihtaa oikeaan tuotteeseen. Väärän tuotteen tilannut asiakas on velvollinen omalla kustannuksellaan palauttamaan tuotteen myyjälle palautusehtojen mukaisesti käyttäen vain Matkahuollon bussipakettia ja asiakkaalle erikseen palautusta varten annettuja palautustietoja. Myös uuden korvaavan tuotteen lähettämisestä aiheutuvat kulut jäävät asiakkaan maksettaviksi täysimääräisenä.

Palautuksesta/vaihdosta on sovittava aina etukäteen myyjän kanssa ja kulloinkin voimassa olevia palautusehtoja tulee noudattaa. Väärä tilattu tuote tulee lähettää Greencyclelle tarkastettavaksi jotta varmistutaan että tuote on käyttämätön, uudenveroinen ja alkuperäisessä pakkauksessaan kaikkine tarvittavine osineen. Mikäli näin ei ole, ei tuote ole palautus/vaihtokelpoinen.

Mikäli tuote/tuotteet on ostettu suoraan Greencyclelta, tulee palautukset tehdä aina ainoastaan Matkahuollon bussipakettina. Mikäli palautettava/vaihdettava tuote, tai mitään muutakaan toimitetaan Greencyclelle muulla tavoin, emme voi taata että palautus tulee perille ajoissa tai ollenkaan.

Lähettäessäsi Greencyclelle mitään tavaraa, mikä ei mahdu tavallisena kirjepostina, tulee käyttää ainoastaan Matkahuollon bussipakettia. *Älä siis lähetä meille mitään muutoin kuin Matkahuollon bussipakettina.* Vain suoraan postilaatikkoon toimitettava kirjeposti voidaan lähettää tavallisena kirjepostina.

Takuutapauksissa Greencycle korvaa tuotteiden toimituksesta aiheutuneet kulut ainoastaan mikäli palautusehtoja on noudatettu ja viallinen osa on toimitettu Matkahuollon bussipakettina. Mikäli takuunalainen osa toimitetaan Greencyclelle millään muulla kuin palautusehtojen mukaisella tavalla, ei toimituksesta aiheutuneita kuluja voida maksaa.

TAKUU:

Kaikilla muunnossarjoillamme on 12-40kk takuu ja akuilla pääsääntöisesti 12-30kk takuu. Kyseisen tuotteen tuotesivulta näet tarkemmin kyseisen tuotteen takuuajan. Takuu koskee materiaali -ja valmistusvirheitä. Takuu on henkilökohtainen, eli sitä ei voida siirtää toiselle omistajalle. Mahdollisissa vikatapauksissa kannattaa ensin käydä ns. perusasiat läpi, kuten varmistaa että päävirrat on päällä, kaikki johdot kytketty oikein ja liittimet ovat ehyet ja kunnolla pohjassa. Sivuiltamme "kohdasta ohjeet":http://www.greencycle.fi/page/... löytyy vianselvityskaavio, jonka avulla vikaa voi koettaa paikallistaa itse. Suurin osa vikatapauksista on itse korjattavissa (esim. huonosti pohjassa oleva liitos)

Mikäli et itse saa vikaa paikallistettua ja/tai korjattua, on oltava yhteydessä ensisijaisesti tuotteen myyjään. Jos jossain osassa kuitenkin todetaan takuuaikana materiaali ja/tai valmistusvirheestä johtuva vika, on myyjä velvollinen korvaamaan uuden osan ja sen lähettämisestä aiheutuneet kulut.

Mikäli vika todetaan takuun ulkopuoliseksi viaksi, voi myyjä toimittaa tarvittavat varaosat täysimääräisesti asiakkaan laskuun.

Tuotteitamme parannetaan jatkuvasti ja joidenkin parannusten vuoksi vanhanmallinen tuote ei välttämättä ole yhteensopiva uudempien mallien kanssa. Pyrimme kuitenkin pitämään varastossa mahdollisimman kattavasti vanhempien mallien varaosia, jotta vanhemmatkin mallit saadaan korjattua ilman että koko järjestelmää tarvitsee uusia. Emme kuitenkaan voi taata, että kaikkiin myynnissä olleisiin malleihin löytyy aina sopivat varaosat. Joissain harvinaisissa tapauksissa voidaan joutua uusimaan muitakin kuin itse rikkinäinen osa, mikäli vanhanmalliseen tuotteeseen ei ole enää saatavilla sopivaa osaa.

Takuu ei koske normaalia kulumista, kuten esimerkiksi laakereita, alennusvaihdetta, vannetta, eikä akun kapasiteetin luonnollista heikkenemistä. *Akun käyttäjä voi itse vaikuttaa merkittävästi akun toimintasäteeseen ja elinikään noudattamalla akun mukana tulleita ohjeita* (mikäli akun mukana ei ole tullut akun käyttö, lataus ja säilytysohjetta, voi sen ladata myös sivuiltamme kohdasta ohjeet)

Takuu ei myöskään kata mitään muita kuluvia osia, kuten jarruja, renkaita, ketjuja, rattaita jne.. Akun vääränlainen käyttö ja säilytys voi heikentää akun kapasiteettia tai jopa hajoittaa akun. Akun käyttö, lataus ja säilytysohjeiden laiminlyönti raukaisee takuun. Asiakkaan vastuulla on käyttää, ladata ja säilyttää akkua kyseisen akun ohjeiden mukaan.
    
Takuu ei ole voimassa, jos tuote on asiakkaan toimesta asennettu jollain tavoin väärin, joka on johtanut vian syntymiseen, tai jos tuotetta on käytetty väärin. Takuu on voimassa vain, kun tuotteita käytetään myymiemme, yhteensopivien tuotteiden kanssa.

Takuu raukeaa, jos tuote on avattu, tuotteen sinetti on rikki, tuote on purettu, sitä on yritetty itse korjata, tehty mitään omia kytkentöjä jne. *Kaikenlainen tuotteen muokkaaminen ilman maahantuojan kirjallista lupaa raukaisee takuun.* Akkua tulee ladata ainoastaan sen mukana toimitetulla laturilla, tai muulla maahantuojan kirjallisesti hyväksymällä laturilla. Litiumakkuja on monenlaisia ja ne tarvitsevat aina juuri kyseiselle akulle tarkoitetun laturin. *Älä missään nimessä käytä akun lataamiseen mitään yleislaturia.*

*Takuu ei ole voimassa, mikäli tuotteitamme käytetään muualta ostetun  / saadun tai itse rakennetun akun kanssa*, sillä emme voi taata kyseisen akun sopivuutta tuotteemme kanssa. Suosittelemme käyttämään vain yksinomaan myymiämme, luotettaviksi ja aidoiksi todettuja sähköpyöräkäyttöön tarkoitettuja turvallisia lithiumakkuja. Takuu ei kata missään tilanteessa tuotteistamme muille tuotteille, henkilöille, kiinteistöille, ajoneuvoille yms. aiheutuneita vahinkoja tai haittoja, eikä myöskään muiden tuotteiden aiheuttamia vahinkoja myymiimme tuotteisiin.

Takuutapauksissa, kun ensin on käyty vianselvityskaavion mukaiset testit läpi, ensisijaisesti pyydämme tekemään muutamia lisätestejä, jotta voidaan mahdollisimman tarkasti selvittää ja paikantaa vika. Monesti vika pystytään paikantamaan ja korjaamaan asiakkaan toimesta. Lähetämme tarvittaessa varaosia, kun on selvitetty missä komponentissa vika oletetaan olevan. Jos varaosilla ei saada useamman yrityksen jälkeen tuotetta korjattua, voi asiakas niin sovittaessa lähettää koko sähköistetyn pyörän / muun laitteen Greencyclen päätoimipisteelle Kajaaniin, jolloin koko kokonaisuus päästään tarkastamaan kerralla ja näin vika saadaan varmasti korjattua.

Useiden tuotteittemme tee-se-itse-luonteisuuden vuoksi mahdollista vikaa ei aina pystytä löytämään / todentamaan sähköpostitse/puhelimen välityksellä ja toteamaan johtuuko vika takuunalaisesta materiaali tai valmistevirheestä, vai huolimattomasti tai väärin tehdystä asennuksesta tai vääränlaisesta käyttämisestä. Mikäli jokin osa tai koko pyörä/sähköistetty laite joudutaan lähettämään Greencyclen päätoimipisteelle tarkastettavaksi/korjattavaksi, määräytyy toimituksesta ja korjauksesta aiheutuneet kulut sen mukaan onko vika takuunalainen (materiaali, komponentti tai valmistevirhe)

Takuutapauksissa tuotteen myyjä korvaa korjauksesta aiheutuneet komponentti, työaika ja toimituskulut (toimituskulut korvataan ainoastaan kun käytetään Matkahuollon bussipakettia) Asiakas voi myös itse toimittaa pyöränsä tarkastettavaksi / korjattavaksi omalla kustannuksellaan niin halutessaan. Mikäli vika todetaan johtuvan vääränlaisesta ja/tai huolimattomasta asennuksesta, käytöstä tai jostain muusta takuun ulkopuolisesta seikasta, tällöin kyseessä ei ole takuutapaus ja korjaus- ja toimituskulut jäävät kokonaisuudessaan asiakkaan maksettavaksi. Asiakkaalta voidaan jälkikäteen periä myyjälle aiheutuneita rahtikuluja, mikäli tuote on toimitettu myyjälle myyjän laskuun ja vian todetaan olevan takuun ulkopuoleinen.

Tuotteidemme korjaus ja huoltotoiminta ei kuulu liiketoimintaamme, emmekä siten halua veloittaa omien tuotteittemme korjauksesta. Siksi pyrimme tekemään takuun ulkopuoliset korjaukset tuotteisiimme mahdollisimman pienin kuluin. Kuitenkin mikäli tuotetta on asiakkaan toimesta milläänlailla muokattu tai muutettu, tai käyttö ja/tai asennusohjeita ei ole noudatettu ja se on edesauttanut tai johtanut vian syntymiseen, voidaan korjaus tehdä normaalin tuntityöveloituksen mukaan.
*Kaikki toimitukset Greencyclelle tulee tehdä vain Matkahuollon bussipakettina.* Vanha rikkinäinen/viallinen tuote yleensä palautetaan meille, mutta se katsotaan aina tapauskohtaisesti ja aina se ei ole välttämättä tarpeen.
 
KAUPAN PERUMINEN JA PALAUTUS
     
Kuluttajalla on lain mukainen 14 päivän peruutusoikeus. Peruutusoikeus lasketaan alkaneeksi siitä, kun asiakas on vastaanottanut tilauksensa. Kaupan peruutuksesta on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen kirjallisesti, esim. sähköpostitse. Kaikki palautukset ja muut lähetykset Greencyclelle on tehtävä poikkeuksetta aina *Matkahuollon bussipakettina*, käyttäen erillistä asiakaspalvelusta saatua palautustunnusta. Emme lähetä emmekä vastaanota Postin kautta tehtyjä toimituksia lainkaan, sillä tästä aiheutuu meille ylimääräistä vaivaa ja kuluja. Postin käyttämisestä veloitamme ylimääräisen 10e kulukorvauksen. Emme myöskään hyvitä takuukorjauksien osalta toimituskuluja, mikäli takuuhuoltoon toimitettu tuote on toimitettu muutoin kuin edellämainittujen palautusehtojen mukaisella tavalla.

Palautetun tuotteen on oltava käyttämätön, uudenveroinen, ehyessä alkuperäisessä myyntipakkauksessaan. Kaikkien lähetettyjen osien, papereiden ja mahdollisten kyseiselle tuotteelle suunniteltujen pakkausmateriaalien on oltava mukana palautuksessa.

Peruutustapauksessa, mikäli tuote on jo keretty lähettää, palautamme ainoastaan tuotteista maksetun hinnan. Peruutustapauksessa kaikki tilauksesta aiheutuneet toimitus -ja maksukulut jäävät asiakkaan kuluksi täysimääräisenä. Vaikka tilauksella olisi asiakkaalle ilmaiset toimituskulut, maksaa tilauksen toimittaminen kauppiaalle. Myös nämä alunperin asiakkaalle ilmaiset toimituskulut jäävät asiakkaan maksettavaksi täysimääräisenä. Mikäli tilauksen pakkaus / pakkaukset on avattu ja/tai tilauksen tuote on asennettu, tarkastamme tuotteiden kunnon ennenkuin voimme palauttaa tuotteista maksettua hintaa. Peruutusoikeus ei ole voimassa, mikäli tuotetta on käytetty, se on asennettu ja / tai se ei ole alkuperäisessä ja ehyessä pakkauksessaan. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja kaikilta osin täysin uudenveroinen. Mikäli asiakas on tehnyt tilauksen ja peruu sen ennen tuotteiden lähettämistä, mutta kyseinen tilaus on jo keretty kasata ja pakata, on kauppias oikeutettu perimään asiakkaalta aiheutuneet maksu, käsittely ja pakkauskulut. Tehty ja peruutettu tilaus aiheuttaa aina kauppiaalle kuluja, sekä ylimääräistä vaivaa.

Samat palautusehdot koskevat myös, jos asiakas on vahingossa tilannut esimerkiksi väärän tai epäsopivan tuotteen ja se joudutaan vaihtamaan toiseen. Kauppias korvaa toimituskulut vain siinä tapauksessa, että asiakkaalle on toimitettu tilauksesta poikkeava tuote. Palautus on tehtävä viipymättä sen jälkeen kun palautuksesta on sovittu, kuitenkin viimeistään 14 vrk sisällä palautuksen sopimisesta. Mikäli palautusehtoja ei noudateta, on kauppiaalla oikeus periä esim. väärästä palautus/toimitustavasta aiheutuneita ylimääräisiä kustannuksia asiakkaalta. Kun tuote/tuotteet on palautunut takaisin kauppiaalle ja ne on tarkastettu että ne täyttävät palautusehdot, palauttaa myyjä tuotteiden hinnan asiakkaan tilille viimeistään 14vrk:n kuluessa palautuksen saapumisesta. Toimitus, maksu tai muita kuluja ei palauteta asiakkaalle.

Maksamatta jätetty lasku ei ole peruutus! Maksamattomista tilauksista aiheutuu meille ylimääräistä työtä ja kustannuksia. Vähennät turhan työn ja kustannusten määrää, jos peruutat tilauksen mahdollisimman pian ennen toimitusta, mikäli et ole aikeissa maksaa/noutaa sitä.

Erityistapauksissa, jos esim asiakkaan pyörä on hyvin erikoinen, eikä voida olla varmoja tuotteen sopivuudesta, voidaan sopia ns.avokaupasta, jolloin asiakkaalla on tietty aika palauttaa tuote halutessaan ja saada rahansa takaisin. Toimitus -ja mahdolliset maksukulut jäävät tässä tapauksessa asiakkaan maksettavaksi. Palautetun tuotteen on oltava virheettömässä, uudenveroisessa kunnossa kaikkine osineen ja alkuperäisessä myyntipakkauksessaan.
     
 
MAKSUTAVAT:
    
*Maksutapoina Greencycle-verkkokaupassa on seuraavat vaihtoehdot:*

*-Verkkopankki ja korttimaksu* (kaikki yleisimmät kotimaiset pankit ja pankki/luottokortit)
*-Everyday lasku / osamaksu* - Everyday laskulle saat täysin kulutonta maksuaikaa tilauspäivästä lähtien seuraavan kuukauden viimeiseen päivään saakka. Everyday lasku on mahdollista muuttaa jälkikäteen osamaksusopimukseksi, maksimissaan kuitenkin 5. erässä.
*-Collector lasku / osamaksu* -  Collector laskulle saat täysin kulutonta maksuaikaa tilauspäivästä lähtien seuraavan kuukauden viimeiseen päivään saakka. Collector lasku on mahdollista muuttaa jälkikäteen osamaksusopimukseksi, maksimissaan 2 vuoden maksuajalla.
*-Bussiennakko* - Maksu Matkahuoltoon tilausta noudettaessa (Bussiennakkomaksu 5e)
*-Tilisiirto / Ennakkomaksu tilillemme* - Normaali pankin tilisiirto. Maksutiedot näet tilauksen viimeisteltyäsi. Huom. Lähetämme tuotteet vasta kun maksusuoritus näkyy tilillämme!
*-Bitcoin* (Maksupalveluntarjoaja on BitPay)
*-Lasku Sopimusasiakkaille* - Normaalin lasku 14pvä maksuajalla, vain sopimusasiakkaillemme. Yksityisasiakkaana, mikäli haluat maksaa laskulla, valitse joko Everyday tai Collector lasku.

-Noudettaessa tilaus Kajaanin toimipisteeltämme voit maksaa ainoastaan käteisellä. Noudettaessa voit myös tehdä tilauksen verkkokaupassa jo etukäteen, valita maksutavaksi nouto ja noutaa tuotteet kun saat noutoilmoituksen sähköpostitse.

*Everyday*

Everydayn luottoraja on vähintään 300 € ja luotto on voimassa toistaiseksi. Maksu suoritetaan kerralla seuraavan kuun lopussa (tällöin ei tule mitään ylimääräisiä kuluja) tai kk -­erissä. Kk -­erissä minimisuoritus 1/5 laskun loppusummasta, eräpäivän jälkeen avoimelle saldolle lasketaan 5  %  kuukausikorkoa. Todellinen vuosikorko tyypilliselle  500 euron luottomäärälle on 48.52%

Everydayn maksutavat:
1.Kertasuorituksena
•Ei lisäkuluja, mikäli ostos maksetaan kokonaisuudessaan eräpäivään mennessä, todellinen vuosikorko tällöin on 0%.
•Eräpäivä on seuraavan kuukauden lopussa, joten keskimäärin saat 45 pv korotonta maksuaikaa.

2.Kuukausierissä
•Minimilyhennys 1/5 laskun loppusummasta, kuitenkin vähintään 20€.
•Eräpäivän jälkeen avoimeksi jäävälle saldolle lasketaan kuukausikorkoa 5 %.
•Tyypillisen 500€:n luottosumman todellinen vuosikorko on 48,52%

*Collector*
Collector lasku / osamaksu on pitkälti samantyyppinen kuin Everyday:n tarjoama lasku/osamaksu. Jos valitset Collectorin maksutavaksi, saat tilauksesi laskulle, jolle kulutonta maksuaikaa on tilauspäivästä seuraavan kuukauden loppuun saakka. Lasku on mahdollista muuttaa jälkikäteen myös osamaksuksi, maksimissaan 24kk maksuajalla. Osamaksua käytettäessä perii Collector hinnastonsa mukaiset veloitukset. Collectorin veloituksista voi lukea tarkemmin "Collector.fi":https://www.collector.fi/

Perusvaatimukset lasku- ja osamaksuluoton myöntämiseksi:

Sinun täytyy olla vähintään 18-vuotias.
Osoitteesi tulee löytyä Suomen väestörekisteristä.
Laskulla ja erissä maksaessasi sinun tulee ilmoittaa kysyttäessä henkilötunnuksesi. Luotonantaja voi tarkistaa luotto- ja osoitetiedot ja myöntää tai evätä luoton niiden perusteella. Tilaus toimitetaan ainoastaan luotonottajan Väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Maksumuistutuksesta veloitetaan muistutusmaksu, alkaen 5 euroa sekä voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7 % lisäkorolla).

Lähettämällä tilauslomakkeen sitoudut noudattamaan näitä ehtoja:
 
1. Tilaajana ja maksajana voi toimia vain yli 18-vuotias. Alle 18-vuotiaan tilaukset tulee tehdä huoltajan nimellä ja suostumuksella.

2. Maksamattomat laskut siirrämme perintään/oikeudelliseen perintään. Pidämme oikeuden periä viivästyskorkoa ja huomautuskuluja jos joudumme lähettämään huomautuslaskun. Mahdolliset perintäkulut tulevat asiakkaan maksettaviksi aina täysimääräisenä.

3. Tilauksen lähettäminen on aina sitovaa. Voit peruuttaa tilauksesi, mutta mikäli et maksa etkä peruuta tilaustasi, voimme asettaa myyntikiellon. Peruutathan siis tilauksesi, mikäli et aio maksaa sitä. Katso peruuttamisen ehdot ylempää kohdasta peruuttaminen.

5. Tuotteiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Oikeus hintojen muutokseen ilman eri ilmoitusta pidätetään.

6. GreenCycle pidättää oikeuden katkaista asiakassuhde yksipuolisten väärinkäytösten, jatkuvien palautusten, maksamatta ja peruuttamatta jätettyjen tilausten tai toistuvien peruutusten vuoksi vuoksi ilman eri perustelua tai ilmoitusta. Voimme laskuttaa asiakkaalta toistuvista peruutuksista /maksamattomista tilauksista aiheutuneet ylimääräisen työn ja muut aiheutuneet kulut (Kuluttajansuojalaki 5. 28§).

7. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%, ellei siitä erikseen mainita